銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)務治理(li)和(he)銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點服(fu)務提供的尺(chi)度切合性評定，為銀(yin)(yin)行(xing)識(shi)別服(fu)務風險和(he)革(ge)新服(fu)務質(zhi)量提出意見和(he)建議，助力(li)銀(yin)(yin)行(xing)規范化(hua)服(fu)務治理(li)，促進銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點提升(sheng)服(fu)務質(zhi)量。
對提高銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服務供應質(zhi)量(liang)和(he)效率，實現(xian)銀(yin)行(xing)營業(ye)網點與消費者之間信息(xi)有效通報，保障消費者正當權益發揮重要促進作用，在金(jin)融行(xing)業(ye)供應側(ce)革新和(he)普(pu)惠金(jin)融系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
淮安 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服(fu)務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
淮安 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服務(wu)治理體(ti)系和銀行(xing)營業(ye)網點(dian)服務(wu)提供，包羅：服務(wu)治理體(ti)系建設和執行(xing)的(de)有效性，以及營業(ye)網點(dian)的(de)服務(wu)情(qing)況(kuang)、服務(wu)功效、服務(wu)治理、消費者權益掩(yan)護(hu)等(deng)尺度切(qie)合(he)性。
截至2018年12月底，全國獲得網點國標(biao)認證證書的網點10569個。這(zhe)些(xie)網點分布在北京、山東(dong)、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等(deng)(deng)26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋(gai)大型國有商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯社(she)、村(cun)鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)及外(wai)資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)(deng)，全國范圍內各商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證手(shou)段提(ti)升網點服務質(zhi)量(liang)的意(yi)識和(he)氛圍初(chu)步形成。
