銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)務(wu)治理(li)和銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)(fu)務(wu)提供的(de)尺(chi)度切合性評定，為(wei)銀(yin)行(xing)識別服(fu)(fu)務(wu)風險和革新服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量提出意見和建議，助力銀(yin)行(xing)規(gui)范(fan)化服(fu)(fu)務(wu)治理(li)，促進銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)提升服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量。
對(dui)提高銀行營(ying)業(ye)網點(dian)服務供應質量和(he)(he)效(xiao)率，實現銀行營(ying)業(ye)網點(dian)與消費者之間信息有效(xiao)通(tong)報，保障消費者正當權益發揮重(zhong)要(yao)促進作用(yong)，在金融行業(ye)供應側(ce)革新和(he)(he)普惠金融系列政策(ce)中具有重(zhong)要(yao)意(yi)義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濱州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務(wu)基(ji)本(ben)要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
濱州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)務治(zhi)理體系和銀(yin)行(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)服(fu)(fu)務提供，包(bao)羅：服(fu)(fu)務治(zhi)理體系建設和執行(xing)的(de)有效性(xing)，以及營(ying)業網(wang)點(dian)的(de)服(fu)(fu)務情況、服(fu)(fu)務功(gong)效、服(fu)(fu)務治(zhi)理、消(xiao)費者權益(yi)掩護(hu)等(deng)尺度切合(he)性(xing)。
截(jie)至2018年12月底(di)，全國(guo)(guo)獲(huo)得網(wang)點(dian)國(guo)(guo)標認證證書的網(wang)點(dian)10569個(ge)。這些(xie)網(wang)點(dian)分布在北(bei)京、山(shan)東(dong)、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云(yun)南(nan)、內蒙古、陜西、山(shan)西等26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行類型涵蓋大型國(guo)(guo)有(you)商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行、股份(fen)制商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行、城商(shang)(shang)(shang)行、農商(shang)(shang)(shang)行、農聯社、村鎮銀(yin)(yin)行及(ji)外(wai)資(zi)銀(yin)(yin)行等，全國(guo)(guo)范圍(wei)內各商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行學標對標達標、通過認證手段(duan)提(ti)升網(wang)點(dian)服務質(zhi)量的意(yi)識和氛圍(wei)初步(bu)形成。
