汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過程進行分析和研究，建立汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)評價模型和評價指標體(ti)系;闡述汽(qi)(qi)車(che)維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的(de)(de)測評準則、服(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)證實施規則的(de)(de)具體(ti)內(nei)容開展(zhan)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)星級(ji)評定(ding)的(de)(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
銅川 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)務(wu)認證可以促進維(wei)修服(fu)務(wu)資源的(de)適宜配置，避免(mian)服(fu)務(wu)成本超(chao)出社會通常愿意承受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)一個重要(yao)特征是異質性(xing)，不同服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)組(zu)織(zhi)、不同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不能的(de)(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)都有(you)差異，通過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)可以通過(guo)一個公允的(de)(de)(de)一個標桿彌補(bu)這(zhe)種(zhong)差異性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)規(gui)范(fan)性(xing)和一致性(xing)。
3、通(tong)過權威(wei)、公正的(de)第三方服(fu)務認證，提供統一的(de)評價基準和信用(yong)背書，可以創造(zao)更加公平的(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務認證是第三方的(de)評(ping)估(gu)的(de)形式之一，期(qi)獲證后的(de)監(jian)督機制可(ke)以持(chi)續(xu)有(you)效保持(chi)對企業(ye)(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)(ye)的(de)約束(shu)，是配(pei)合(he)政府(fu)簡(jian)政放權、轉(zhuan)變政府(fu)只能的(de)有(you)效措施和手段適用于旨在通過實施服(fu)(fu)務認證有(you)效提升(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務質量(liang)、提升(sheng)(sheng)顧客(ke)滿意水平、提升(sheng)(sheng)信息公開性(xing)、提供透明、可(ke)信的(de)服(fu)(fu)務環境，加強(qiang)服(fu)(fu)務的(de)整體管理水平服(fu)(fu)務行業(ye)(ye)(ye)的(de)單位(wei)和組織——汽(qi)車4S店
