汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)是通過(guo)對汽(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)進行分析和研究，建立汽(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)質量評(ping)價模(mo)型(xing)和評(ping)價指標體系;闡(chan)述汽(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)的測評(ping)準則(ze)(ze)、服(fu)(fu)務(wu)要求以及認(ren)(ren)證(zheng)實(shi)施(shi)規(gui)則(ze)(ze)的具體內容開展服(fu)(fu)務(wu)質量星級評(ping)定(ding)的認(ren)(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
常州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證可(ke)以促進維修服(fu)務(wu)(wu)資(zi)源(yuan)的適宜配置，避免服(fu)務(wu)(wu)成本超出社(she)會(hui)通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)一個重(zhong)要特征是(shi)異質(zhi)性，不同(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)組織(zhi)、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)員、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)員、不能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)都有差異，通(tong)過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)可以通(tong)過(guo)一個公允的(de)一個標桿彌補這種差異性，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性和一致性。
3、通過權威、公(gong)正(zheng)的第三(san)方服務認證，提供統一的評價基準和(he)信用背書，可以創造(zao)更加(jia)公(gong)平的竟(jing)爭環境。
4、服務(wu)(wu)認(ren)證是第三方的(de)(de)評(ping)估(gu)的(de)(de)形(xing)式之(zhi)一，期獲(huo)證后的(de)(de)監督(du)機制可以持續(xu)有效(xiao)保(bao)持對企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)約束(shu)，是配合政府簡政放(fang)權、轉變政府只(zhi)能(neng)的(de)(de)有效(xiao)措(cuo)施和手段適用于旨在(zai)通過實施服務(wu)(wu)認(ren)證有效(xiao)提(ti)升服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)、提(ti)升顧客滿意水平、提(ti)升信息公開性、提(ti)供(gong)透(tou)明、可信的(de)(de)服務(wu)(wu)環境，加強服務(wu)(wu)的(de)(de)整體管理水平服務(wu)(wu)行業(ye)的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
