汽車維修服務認證簡介：
汽車維修(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)是通(tong)過對汽車維修(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)過程進行分析和研究(jiu)，建(jian)立(li)汽車維修(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)評(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)價指標(biao)體系(xi);闡述汽車維修(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的測評(ping)(ping)準則、服務(wu)(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實施規則的具體內(nei)容開展服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)星級(ji)評(ping)(ping)定的認(ren)證(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
韶關 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)認證可以(yi)促進維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)資源的適宜配置，避免(mian)服務(wu)(wu)成(cheng)本超(chao)出社會通常愿意承(cheng)受的限度(du)。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)一個重要特征是(shi)異質性(xing)(xing)，不(bu)同服(fu)務(wu)組(zu)織(zhi)、不(bu)同的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)同的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)人員、不(bu)能的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客所體(ti)驗和感知的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)都有差異，通過服(fu)務(wu)認證(zheng)可以通過一個公(gong)允的(de)(de)(de)(de)一個標桿彌補這種差異性(xing)(xing)，實現(xian)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)規范性(xing)(xing)和一致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公(gong)(gong)正的第三方(fang)服務認證，提供統一的評價(jia)基(ji)準和(he)信用背書，可以創(chuang)造更加(jia)公(gong)(gong)平的竟爭(zheng)環境。
4、服(fu)(fu)務認證是(shi)第三方的(de)評(ping)估的(de)形式(shi)之一(yi)，期(qi)獲證后的(de)監督機(ji)制(zhi)可以持續有效(xiao)(xiao)保持對企業經營行業的(de)約束，是(shi)配合政府簡(jian)政放(fang)權(quan)、轉變政府只能的(de)有效(xiao)(xiao)措施和手段適用(yong)于旨在通過實施服(fu)(fu)務認證有效(xiao)(xiao)提升(sheng)服(fu)(fu)務質量(liang)、提升(sheng)顧客滿意水(shui)平(ping)、提升(sheng)信(xin)息公開(kai)性(xing)、提供透明、可信(xin)的(de)服(fu)(fu)務環境(jing)，加(jia)強服(fu)(fu)務的(de)整體管(guan)理水(shui)平(ping)服(fu)(fu)務行業的(de)單(dan)位(wei)和組織——汽車4S店
