汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認是通過對(dui)汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)進行分析和研(yan)究(jiu)，建立汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)價模型和評(ping)價指標體(ti)系;闡述汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證的(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要(yao)求以及(ji)認證實(shi)施規則的(de)具體(ti)內容開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量星級評(ping)定(ding)的(de)認證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湘潭 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服務認證可以促(cu)進維(wei)修(xiu)服務資源的(de)適(shi)宜配(pei)置(zhi)，避免服務成本超出社會(hui)通常愿意(yi)承受的(de)限(xian)度。
2、服(fu)務(wu)的(de)(de)一個(ge)(ge)重要特征(zheng)是異質性(xing)，不同服(fu)務(wu)組(zu)織(zhi)、不同的(de)(de)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不同的(de)(de)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)、不能(neng)的(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)服(fu)務(wu)都有差異，通過服(fu)務(wu)認證可以通過一個(ge)(ge)公允的(de)(de)一個(ge)(ge)標(biao)桿彌補這種差異性(xing)，實現服(fu)務(wu)的(de)(de)規范性(xing)和一致(zhi)性(xing)。
3、通(tong)過權威(wei)、公正的第三方服務認證，提供(gong)統一的評(ping)價基準和(he)信用(yong)背書，可以(yi)創造(zao)更加公平的竟爭(zheng)環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證是第三方的(de)評估的(de)形式之(zhi)一，期獲證后的(de)監(jian)督機(ji)制(zhi)可以(yi)持續有(you)效(xiao)(xiao)保(bao)持對企(qi)業經(jing)營行業的(de)約(yue)束，是配(pei)合(he)政(zheng)府簡政(zheng)放(fang)權、轉變政(zheng)府只能的(de)有(you)效(xiao)(xiao)措(cuo)施和手段適用于旨在通(tong)過實施服(fu)務(wu)(wu)認證有(you)效(xiao)(xiao)提升服(fu)務(wu)(wu)質量、提升顧客(ke)滿(man)意水平、提升信息(xi)公開性、提供透明、可信的(de)服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)整(zheng)體管(guan)理水平服(fu)務(wu)(wu)行業的(de)單位(wei)和組織——汽車(che)4S店
