汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)(che)維修服(fu)務(wu)認(ren)是通過(guo)對汽車(che)(che)維修服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)過(guo)程進行分(fen)析和研(yan)究，建立汽車(che)(che)維修服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)評(ping)價模型(xing)和評(ping)價指(zhi)標體系;闡述汽車(che)(che)維修服(fu)務(wu)認(ren)證的測評(ping)準則(ze)、服(fu)務(wu)要求以及認(ren)證實施規則(ze)的具體內容開展服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)星級評(ping)定(ding)的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
黑龍江 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服(fu)務認(ren)證可以促(cu)進維修(xiu)服(fu)務資源的適宜配(pei)置，避免(mian)服(fu)務成本超出社(she)會通常愿意承受(shou)的限(xian)度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一(yi)個重要特(te)征是異(yi)(yi)質(zhi)性(xing)，不(bu)同(tong)(tong)服(fu)(fu)務(wu)組織(zhi)、不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)能(neng)的(de)(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)都(dou)有差(cha)(cha)異(yi)(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)認證可以通(tong)過一(yi)個公允的(de)(de)(de)一(yi)個標桿(gan)彌補這種差(cha)(cha)異(yi)(yi)性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)規范性(xing)和一(yi)致(zhi)性(xing)。
3、通過(guo)權威(wei)、公正的(de)第三方服務認證，提供(gong)統一(yi)的(de)評價基準(zhun)和信用背書，可以創造更加(jia)公平(ping)的(de)竟爭環(huan)境。
4、服(fu)(fu)務認證(zheng)是第(di)三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式(shi)之(zhi)一，期獲證(zheng)后(hou)的(de)(de)監(jian)督機制(zhi)可(ke)以持(chi)續有(you)效(xiao)保(bao)持(chi)對企(qi)業經營行業的(de)(de)約束，是配合政(zheng)(zheng)府簡(jian)政(zheng)(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)(zheng)府只(zhi)能的(de)(de)有(you)效(xiao)措施和手段(duan)適用于(yu)旨在通(tong)過實施服(fu)(fu)務認證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)升服(fu)(fu)務質量、提(ti)升顧客滿意水(shui)平(ping)、提(ti)升信(xin)息(xi)公開(kai)性、提(ti)供透明(ming)、可(ke)信(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)務環境，加強服(fu)(fu)務的(de)(de)整體(ti)管理水(shui)平(ping)服(fu)(fu)務行業的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
