汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修服(fu)務(wu)認是通過對汽(qi)車維修服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過程進(jin)行分析和(he)研(yan)究，建立(li)汽(qi)車維修服(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)模型和(he)評(ping)價(jia)指標體系;闡述汽(qi)車維修服(fu)務(wu)認證的(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)務(wu)要求以及認證實(shi)施規則的(de)具體內容開展服(fu)務(wu)質量(liang)星級評(ping)定的(de)認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
唐山 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認證可以(yi)促進維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)資(zi)源的(de)適宜配(pei)置(zhi)，避免服(fu)(fu)務(wu)成(cheng)本超出社會通常愿意承受的(de)限度(du)。
2、服務(wu)的一(yi)(yi)個重要特(te)征(zheng)是異質(zhi)性(xing)，不同服務(wu)組織、不同的服務(wu)人員、不同的服務(wu)人員、不能(neng)的顧(gu)客(ke)所(suo)體(ti)驗和感(gan)知的服務(wu)都有差異，通(tong)(tong)過(guo)服務(wu)認(ren)證(zheng)可以通(tong)(tong)過(guo)一(yi)(yi)個公允的一(yi)(yi)個標桿彌補這(zhe)種(zhong)差異性(xing)，實現(xian)服務(wu)的規范性(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通過權(quan)威、公正的(de)(de)第三方(fang)服(fu)務認證，提供統一(yi)的(de)(de)評(ping)價(jia)基準和信用背書，可以創造更加公平的(de)(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證是第三方的評(ping)估(gu)的形式之一(yi)，期(qi)獲證后的監(jian)督機制可(ke)(ke)以(yi)持續有效保持對(dui)企業經營行業的約束，是配(pei)合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉(zhuan)變政(zheng)府只能的有效措施(shi)和手段適用于旨在通(tong)過(guo)實施(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證有效提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升顧客(ke)滿意(yi)水平、提(ti)升信息公開性、提(ti)供透明、可(ke)(ke)信的服(fu)(fu)(fu)務(wu)環境，加強服(fu)(fu)(fu)務(wu)的整體管理水平服(fu)(fu)(fu)務(wu)行業的單位和組織——汽車(che)4S店
