汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認是通過對(dui)汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分類(lei)、服(fu)(fu)務(wu)過程進行分析(xi)和(he)研究，建(jian)立(li)汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評價模型和(he)評價指標體(ti)系;闡述(shu)汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)的測評準則、服(fu)(fu)務(wu)要求以及認證(zheng)實施規則的具體(ti)內容開展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級評定的認證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
內江 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服(fu)務認證可以促進維(wei)修服(fu)務資源的適宜配置(zhi)，避免(mian)服(fu)務成(cheng)本超(chao)出社會(hui)通常(chang)愿意承受的限(xian)度。
2、服務(wu)(wu)(wu)的一(yi)(yi)個重要特征是異質性(xing)(xing)(xing)，不(bu)(bu)同服務(wu)(wu)(wu)組織(zhi)、不(bu)(bu)同的服務(wu)(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)同的服務(wu)(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)能的顧客所體(ti)驗(yan)和感知(zhi)的服務(wu)(wu)(wu)都有差異，通過(guo)服務(wu)(wu)(wu)認證可以通過(guo)一(yi)(yi)個公允的一(yi)(yi)個標桿彌補這種(zhong)差異性(xing)(xing)(xing)，實現服務(wu)(wu)(wu)的規(gui)范性(xing)(xing)(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)(xing)(xing)。
3、通過權威、公(gong)正(zheng)的第(di)三方(fang)服務認(ren)證，提供統一的評(ping)價(jia)基準和(he)信用背書，可以創造更加公(gong)平(ping)的竟爭環境(jing)。
4、服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證是第三方的(de)評(ping)估的(de)形式之一，期獲證后的(de)監督機(ji)制可以持續有(you)效(xiao)保(bao)持對企業(ye)經營(ying)行業(ye)的(de)約束，是配(pei)合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)有(you)效(xiao)措施和手段適用(yong)于旨在(zai)通過實施服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證有(you)效(xiao)提(ti)(ti)(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)(wu)質量、提(ti)(ti)(ti)升(sheng)顧(gu)客滿意水平、提(ti)(ti)(ti)升(sheng)信(xin)息公(gong)開性、提(ti)(ti)(ti)供透明、可信(xin)的(de)服務(wu)(wu)(wu)環境，加(jia)強服務(wu)(wu)(wu)的(de)整體管理(li)水平服務(wu)(wu)(wu)行業(ye)的(de)單位(wei)和組織——汽車4S店
