汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認是通(tong)過對汽車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務特(te)性(xing)、服(fu)(fu)務分類(lei)、服(fu)(fu)務過程(cheng)進行分析(xi)和(he)研究，建立汽車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務質量(liang)評價(jia)模型和(he)評價(jia)指標體(ti)系(xi);闡述汽車維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認證的測評準則、服(fu)(fu)務要(yao)求(qiu)以及認證實施(shi)規則的具(ju)體(ti)內容開展(zhan)服(fu)(fu)務質量(liang)星級(ji)評定(ding)的認證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
許昌 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)認證可以促進維修(xiu)服務(wu)資源的適(shi)宜配置，避免服務(wu)成本超出(chu)社會(hui)通常(chang)愿(yuan)意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務的一(yi)個重要特征是(shi)異質性，不同(tong)服(fu)(fu)務組(zu)織、不同(tong)的服(fu)(fu)務人員(yuan)、不同(tong)的服(fu)(fu)務人員(yuan)、不能(neng)的顧(gu)客所體驗和感知(zhi)的服(fu)(fu)務都有差(cha)異，通過服(fu)(fu)務認(ren)證可(ke)以(yi)通過一(yi)個公允的一(yi)個標桿彌補這種差(cha)異性，實現服(fu)(fu)務的規(gui)范性和一(yi)致性。
3、通過權(quan)威(wei)、公正的(de)第(di)三(san)方服務認證(zheng)，提(ti)供統(tong)一的(de)評價基準(zhun)和(he)信用背書，可以創造更加公平(ping)的(de)竟(jing)爭環境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)是第(di)三方的(de)評估的(de)形(xing)式之一，期(qi)獲證(zheng)(zheng)后的(de)監(jian)督機制可以持續有(you)效(xiao)(xiao)保持對企(qi)業經(jing)營行業的(de)約束(shu)，是配合政府(fu)簡政放權、轉變政府(fu)只能的(de)有(you)效(xiao)(xiao)措施和手段適(shi)用于旨在通過實(shi)施服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)有(you)效(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、提(ti)升(sheng)顧客滿意水平(ping)(ping)、提(ti)升(sheng)信(xin)息(xi)公開性、提(ti)供透(tou)明(ming)、可信(xin)的(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加(jia)強服(fu)(fu)務(wu)的(de)整(zheng)體(ti)管理(li)水平(ping)(ping)服(fu)(fu)務(wu)行業的(de)單位和組織——汽車4S店(dian)
