汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)特性(xing)、服(fu)務(wu)分類(lei)、服(fu)務(wu)過程進行分析和(he)研究，建立汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)質量評(ping)價模型和(he)評(ping)價指標體系(xi);闡述汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)認(ren)證的測評(ping)準(zhun)則、服(fu)務(wu)要求以(yi)及認(ren)證實施規則的具體內容(rong)開展服(fu)務(wu)質量星級評(ping)定的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
合肥 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務認證可以促進維修服務資(zi)源(yuan)的適宜配置，避免服務成本超出社(she)會通(tong)常(chang)愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務的一(yi)個重要特征是異質性，不同(tong)服(fu)(fu)務組織、不同(tong)的服(fu)(fu)務人員(yuan)、不同(tong)的服(fu)(fu)務人員(yuan)、不能的顧客所體驗(yan)和感知的服(fu)(fu)務都(dou)有差異，通過服(fu)(fu)務認證可以通過一(yi)個公(gong)允的一(yi)個標桿彌補這(zhe)種差異性，實現(xian)服(fu)(fu)務的規范性和一(yi)致(zhi)性。
3、通過(guo)權(quan)威、公正的(de)第三(san)方服務認(ren)證，提供統一的(de)評價基準和信用背書，可(ke)以創造(zao)更加公平的(de)竟爭(zheng)環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)是第三方的(de)評估的(de)形式之(zhi)一，期獲證(zheng)后的(de)監督(du)機制(zhi)可以持續有(you)效(xiao)(xiao)保持對企(qi)業經營行(xing)業的(de)約(yue)束(shu)，是配合政府簡(jian)政放權、轉變政府只能的(de)有(you)效(xiao)(xiao)措施和(he)手(shou)段適(shi)用于旨在通過實施服(fu)務(wu)(wu)認證(zheng)有(you)效(xiao)(xiao)提升服(fu)務(wu)(wu)質量、提升顧客滿意水平、提升信息(xi)公開性、提供透明、可信的(de)服(fu)務(wu)(wu)環(huan)境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)整體(ti)管理水平服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業的(de)單位(wei)和(he)組織——汽(qi)車4S店
