汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認是通過對(dui)汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過程進(jin)行分析(xi)和研究，建(jian)立(li)汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)模型和評(ping)(ping)價(jia)指標(biao)體(ti)(ti)系;闡述汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認證的(de)測評(ping)(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)要(yao)求(qiu)以及認證實施(shi)規則的(de)具體(ti)(ti)內(nei)容開(kai)展(zhan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級(ji)評(ping)(ping)定的(de)認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
邵陽 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務(wu)認證可以促進維(wei)修服務(wu)資源的適宜配置，避免服務(wu)成(cheng)本超(chao)出社會通(tong)常(chang)愿(yuan)意(yi)承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的一(yi)個重要特征是異質性，不(bu)同服(fu)(fu)務(wu)組(zu)織、不(bu)同的服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不(bu)同的服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員、不(bu)能(neng)的顧客所體驗和感知的服(fu)(fu)務(wu)都有差(cha)異，通過(guo)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證可以通過(guo)一(yi)個公允的一(yi)個標桿彌補這種差(cha)異性，實現服(fu)(fu)務(wu)的規(gui)范性和一(yi)致性。
3、通過(guo)權威、公正的(de)第三(san)方(fang)服務認證，提供統一的(de)評價基準和信用背書，可以創造更(geng)加公平的(de)竟爭環境。
4、服務(wu)認證(zheng)(zheng)是(shi)第三(san)方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一(yi)，期(qi)獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督機制(zhi)可以持(chi)(chi)續有(you)效保持(chi)(chi)對企業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)(de)約束，是(shi)配合(he)政(zheng)(zheng)府(fu)簡政(zheng)(zheng)放(fang)權、轉(zhuan)變政(zheng)(zheng)府(fu)只(zhi)能的(de)(de)有(you)效措施和(he)手段適用于旨在通過實施服務(wu)認證(zheng)(zheng)有(you)效提(ti)(ti)升(sheng)服務(wu)質量、提(ti)(ti)升(sheng)顧(gu)客滿(man)意水(shui)(shui)平、提(ti)(ti)升(sheng)信息公開(kai)性、提(ti)(ti)供透(tou)明(ming)、可信的(de)(de)服務(wu)環(huan)境，加強服務(wu)的(de)(de)整體管理水(shui)(shui)平服務(wu)行(xing)業(ye)的(de)(de)單位和(he)組織(zhi)——汽車4S店
