汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認是通過(guo)(guo)對(dui)汽車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)過(guo)(guo)程進行分析和(he)研究(jiu)，建立汽車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)質量評價模型(xing)和(he)評價指(zhi)標體(ti)系(xi);闡述汽車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)的(de)測評準則(ze)、服(fu)(fu)務(wu)要求以及認證(zheng)實施規(gui)則(ze)的(de)具體(ti)內容(rong)開展服(fu)(fu)務(wu)質量星級評定的(de)認證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
黃山 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證可以促進維修服(fu)務資源的(de)適宜(yi)配置，避免服(fu)務成本超出社會通常愿意承受(shou)的(de)限(xian)度。
2、服務(wu)的(de)(de)(de)一個重要(yao)特(te)征(zheng)是(shi)異質性，不(bu)(bu)同(tong)(tong)服務(wu)組織、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)服務(wu)人員、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)服務(wu)人員、不(bu)(bu)能的(de)(de)(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)(de)(de)服務(wu)都有差(cha)(cha)異，通過服務(wu)認證可以通過一個公允(yun)的(de)(de)(de)一個標桿(gan)彌補(bu)這種(zhong)差(cha)(cha)異性，實(shi)現(xian)服務(wu)的(de)(de)(de)規范性和(he)一致性。
3、通過(guo)權威、公(gong)正的第(di)三方服務認證(zheng)，提供統(tong)一的評價基準和信用背書，可(ke)以創造更(geng)加公(gong)平的竟爭環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)認證(zheng)是第三方的評估的形式之一，期獲證(zheng)后的監(jian)督機制(zhi)可以持續有(you)效(xiao)保持對企業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的約束，是配合政(zheng)府簡(jian)政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的有(you)效(xiao)措(cuo)施和(he)手段適用于旨在通過實(shi)施服(fu)務(wu)認證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)升服(fu)務(wu)質(zhi)量、提(ti)升顧客滿意水(shui)(shui)平、提(ti)升信(xin)息公開性、提(ti)供透(tou)明(ming)、可信(xin)的服(fu)務(wu)環境(jing)，加強服(fu)務(wu)的整體(ti)管(guan)理水(shui)(shui)平服(fu)務(wu)行業(ye)(ye)的單位和(he)組織——汽車(che)4S店(dian)
