汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)是通過對汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)進行分(fen)析和(he)研究，建(jian)立汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)質量評(ping)價模型和(he)評(ping)價指標體系;闡述汽(qi)(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證的(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)要求以及認(ren)(ren)證實施規則的(de)具體內容(rong)開(kai)展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)質量星級(ji)評(ping)定的(de)認(ren)(ren)證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鷹潭 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務認證可以(yi)促進維修服務資源的(de)(de)適宜配置，避免服務成(cheng)本超(chao)出(chu)社(she)會(hui)通(tong)常愿意承(cheng)受的(de)(de)限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的一個(ge)重(zhong)要特征是(shi)異質性(xing)，不(bu)同服(fu)(fu)務(wu)組織、不(bu)同的服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)同的服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)能的顧客所體驗和感(gan)知的服(fu)(fu)務(wu)都有差異，通過(guo)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證可(ke)以通過(guo)一個(ge)公允的一個(ge)標桿彌補這種差異性(xing)，實現(xian)服(fu)(fu)務(wu)的規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通(tong)過(guo)權威、公正的(de)第(di)三方服(fu)務認證，提供統一的(de)評(ping)價(jia)基(ji)準和信(xin)用背書(shu)，可以創造更(geng)加公平的(de)竟爭環(huan)境。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)是(shi)(shi)第三(san)方的(de)評估的(de)形(xing)式之(zhi)一，期(qi)獲證(zheng)后的(de)監督機制可(ke)以持續有(you)(you)效保持對企業經營(ying)行業的(de)約束，是(shi)(shi)配合政府(fu)簡政放權、轉變(bian)政府(fu)只能的(de)有(you)(you)效措施和手段適用(yong)于旨在(zai)通過實施服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)有(you)(you)效提升服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量、提升顧客(ke)滿意水平(ping)、提升信息公(gong)開性、提供透明、可(ke)信的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)環境，加強(qiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)整體管理水平(ping)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行業的(de)單位和組織(zhi)——汽車4S店
