汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)是通過(guo)對汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程進行分析和(he)研究(jiu)，建(jian)立汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)(ping)價模型和(he)評(ping)(ping)(ping)價指(zhi)標(biao)體(ti)系(xi);闡述汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)的測(ce)評(ping)(ping)(ping)準(zhun)則(ze)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要(yao)求以及認(ren)(ren)證(zheng)實施規(gui)則(ze)的具體(ti)內(nei)容開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量星級評(ping)(ping)(ping)定的認(ren)(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
北海 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修(xiu)服務(wu)認證可以促進維修(xiu)服務(wu)資源的適宜配(pei)置，避(bi)免(mian)服務(wu)成(cheng)本超出(chu)社會(hui)通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)一(yi)個(ge)(ge)重要特征是異(yi)(yi)質性(xing)，不同(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不同(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不能的(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)都有差異(yi)(yi)，通過服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以通過一(yi)個(ge)(ge)公允的(de)一(yi)個(ge)(ge)標桿彌(mi)補(bu)這(zhe)種(zhong)差異(yi)(yi)性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過(guo)權威(wei)、公正的(de)第三方服務認證，提供統(tong)一的(de)評價基準和信(xin)用背(bei)書，可以創造更加公平的(de)竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務(wu)(wu)認證是第(di)三方的(de)評估的(de)形式之一(yi)，期獲證后的(de)監(jian)督(du)機制(zhi)可以持續(xu)有(you)(you)效(xiao)保持對企業(ye)(ye)經營行業(ye)(ye)的(de)約束，是配合政(zheng)府(fu)(fu)簡(jian)政(zheng)放權、轉變政(zheng)府(fu)(fu)只能(neng)的(de)有(you)(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)和(he)(he)手段適用于旨在通過實施(shi)服(fu)務(wu)(wu)認證有(you)(you)效(xiao)提(ti)(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)、提(ti)(ti)升(sheng)顧客(ke)滿意水(shui)平(ping)、提(ti)(ti)升(sheng)信息公開(kai)性、提(ti)(ti)供(gong)透明、可信的(de)服(fu)務(wu)(wu)環(huan)境，加強服(fu)務(wu)(wu)的(de)整體管理水(shui)平(ping)服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)(ye)的(de)單(dan)位和(he)(he)組織——汽車4S店
