汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修服(fu)務(wu)認是通過(guo)對(dui)汽(qi)(qi)車維修服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分(fen)類、服(fu)務(wu)過(guo)程進行分(fen)析(xi)和研究，建立汽(qi)(qi)車維修服(fu)務(wu)質量評(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)價指標(biao)體(ti)系;闡述(shu)汽(qi)(qi)車維修服(fu)務(wu)認證(zheng)的測(ce)評(ping)(ping)準則、服(fu)務(wu)要求以(yi)及認證(zheng)實施規(gui)則的具(ju)體(ti)內容(rong)開展服(fu)務(wu)質量星級評(ping)(ping)定的認證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宜春 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證可以促進維修服(fu)務資源的適宜配(pei)置，避(bi)免服(fu)務成本(ben)超出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)一(yi)(yi)個重要特(te)征是異(yi)質性，不同服(fu)(fu)務(wu)(wu)組(zu)織、不同的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不同的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)都有差(cha)異(yi)，通過(guo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以通過(guo)一(yi)(yi)個公允的(de)一(yi)(yi)個標(biao)桿彌補這種差(cha)異(yi)性，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)規范性和一(yi)(yi)致性。
3、通過權威、公正(zheng)的(de)(de)(de)第三方服務認證(zheng)，提供統一(yi)的(de)(de)(de)評價基準和信用背(bei)書，可(ke)以創造更加公平的(de)(de)(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)是第三方的(de)評估的(de)形式(shi)之一，期獲證(zheng)后的(de)監督(du)機(ji)制可以持續有(you)效保持對企(qi)業經營(ying)行業的(de)約束，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉(zhuan)變政(zheng)府只能的(de)有(you)效措施和(he)手(shou)段適用于旨在(zai)通(tong)過實(shi)施服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)有(you)效提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)升顧客滿意水平、提(ti)升信(xin)息公開性(xing)、提(ti)供透(tou)明、可信(xin)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)整體管(guan)理水平服(fu)(fu)務(wu)(wu)行業的(de)單位和(he)組(zu)織——汽(qi)車4S店
