汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)是通過對汽車(che)維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)(wu)過程進行分析和研究(jiu)，建立汽車(che)維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)評價(jia)模型和評價(jia)指標體(ti)系;闡述汽車(che)維修(xiu)服務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)的測評準則、服務(wu)(wu)(wu)要求(qiu)以及認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)實施(shi)規(gui)則的具(ju)體(ti)內容開展(zhan)服務(wu)(wu)(wu)質量(liang)星級評定的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
牡丹江 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證(zheng)可以促進維修服(fu)務資源的適宜(yi)配置(zhi)，避免服(fu)務成本超出(chu)社會通常愿意承受(shou)的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)一個重(zhong)要特(te)征是異質(zhi)性(xing)，不同(tong)(tong)(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不同(tong)(tong)(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不同(tong)(tong)(tong)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不能(neng)的(de)顧客所體(ti)驗和感(gan)知的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)都有(you)差異，通過服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證(zheng)可(ke)以(yi)通過一個公允的(de)一個標(biao)桿彌補(bu)這種差異性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過(guo)權威、公(gong)正的第三方服務認證，提供統一的評價(jia)基準和信用背書，可以創(chuang)造(zao)更加(jia)公(gong)平的竟(jing)爭環(huan)境。
4、服務認(ren)證是第三方(fang)的評估的形式(shi)之一，期獲證后的監(jian)督機制可(ke)以持續(xu)有(you)效(xiao)(xiao)保持對企(qi)業(ye)經營(ying)行(xing)(xing)業(ye)的約束，是配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放(fang)權、轉變(bian)政(zheng)府(fu)只能的有(you)效(xiao)(xiao)措(cuo)施(shi)和手段適用于旨在(zai)通過實施(shi)服務認(ren)證有(you)效(xiao)(xiao)提升服務質量、提升顧客滿意水平(ping)、提升信息公開性、提供透明、可(ke)信的服務環境，加強服務的整(zheng)體管理水平(ping)服務行(xing)(xing)業(ye)的單位和組織——汽車4S店(dian)
