汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認是通過對汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分類(lei)、服(fu)(fu)務(wu)過程進行分析(xi)和(he)研究，建(jian)立汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)質量評(ping)價模(mo)型和(he)評(ping)價指標(biao)體系;闡述汽車(che)維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認證的(de)測評(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)要求以及認證實施規則的(de)具體內容開(kai)展服(fu)(fu)務(wu)質量星(xing)級評(ping)定的(de)認證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
盤錦 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)認證可以促進維修服(fu)(fu)務(wu)資源的(de)(de)適宜配置，避免服(fu)(fu)務(wu)成本超出社會通常愿意(yi)承(cheng)受的(de)(de)限度。
2、服(fu)務的(de)(de)(de)一個(ge)重要特征是(shi)異質性(xing)，不同(tong)服(fu)務組(zu)織、不同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務人員、不同(tong)的(de)(de)(de)服(fu)務人員、不能的(de)(de)(de)顧客(ke)所體(ti)驗和(he)感知的(de)(de)(de)服(fu)務都有差異，通(tong)過(guo)服(fu)務認證(zheng)可以通(tong)過(guo)一個(ge)公(gong)允的(de)(de)(de)一個(ge)標桿彌補(bu)這種(zhong)差異性(xing)，實現服(fu)務的(de)(de)(de)規范性(xing)和(he)一致(zhi)性(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的第三(san)方服務(wu)認證(zheng)，提供統一的評價基準和(he)信(xin)用背(bei)書，可(ke)以創造(zao)更加公(gong)平的竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認證是第(di)三方的評估的形(xing)式之一，期獲證后的監(jian)督機(ji)制(zhi)可以持續有(you)(you)效(xiao)保持對企(qi)業經(jing)營(ying)行業的約束(shu)，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權(quan)、轉變(bian)政(zheng)府只(zhi)能的有(you)(you)效(xiao)措施(shi)和(he)(he)手段(duan)適用于旨在(zai)通過實施(shi)服(fu)務(wu)認證有(you)(you)效(xiao)提升(sheng)(sheng)服(fu)務(wu)質量、提升(sheng)(sheng)顧(gu)客滿(man)意(yi)水平、提升(sheng)(sheng)信(xin)息(xi)公開性、提供(gong)透明(ming)、可信(xin)的服(fu)務(wu)環境，加強(qiang)服(fu)務(wu)的整(zheng)體管理(li)水平服(fu)務(wu)行業的單(dan)位(wei)和(he)(he)組織——汽車(che)4S店
