汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)是通過(guo)對(dui)汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)進(jin)行分析和研究，建(jian)立汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)質量評價模型和評價指標體(ti)系(xi);闡述汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證的測評準則(ze)、服務(wu)(wu)要求以及認(ren)(ren)證實施規則(ze)的具體(ti)內(nei)容開展服務(wu)(wu)質量星級評定的認(ren)(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
遼陽 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)(wei)修服(fu)務認證可以促(cu)進維(wei)(wei)修服(fu)務資源的適宜配置(zhi)，避免服(fu)務成本超出社會通常愿意承受(shou)的限度(du)。
2、服(fu)(fu)務(wu)的一(yi)個重要特征(zheng)是異(yi)(yi)質性，不(bu)同服(fu)(fu)務(wu)組織、不(bu)同的服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)同的服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)能(neng)的顧客(ke)所(suo)體驗(yan)和感知的服(fu)(fu)務(wu)都有差異(yi)(yi)，通(tong)過(guo)服(fu)(fu)務(wu)認證可以(yi)通(tong)過(guo)一(yi)個公允的一(yi)個標桿彌補(bu)這(zhe)種差異(yi)(yi)性，實現服(fu)(fu)務(wu)的規范性和一(yi)致(zhi)性。
3、通過權(quan)威(wei)、公正的(de)第三方服(fu)務認證，提供統一的(de)評價基準和信用背書，可以創造更(geng)加公平的(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)是第三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監督(du)機(ji)制可以持(chi)續有效(xiao)(xiao)保持(chi)對企業經營行業的(de)(de)約(yue)束，是配合(he)政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能(neng)的(de)(de)有效(xiao)(xiao)措施和手段適用(yong)于(yu)旨(zhi)在通過(guo)實施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)有效(xiao)(xiao)提升服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量、提升顧客(ke)滿意(yi)水平(ping)、提升信息公(gong)開性、提供(gong)透(tou)明、可信的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，加強(qiang)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體管理(li)水平(ping)服(fu)(fu)務(wu)行業的(de)(de)單位和組織——汽車4S店(dian)
