汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務認(ren)是通過對汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務特(te)性(xing)、服(fu)(fu)(fu)務分類、服(fu)(fu)(fu)務過程(cheng)進(jin)行分析和研(yan)究，建立汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)評價模型和評價指標體系;闡(chan)述汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)的(de)(de)測評準則、服(fu)(fu)(fu)務要求以及認(ren)證(zheng)實施(shi)規則的(de)(de)具體內容開展服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)星級評定的(de)(de)認(ren)證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
徐州 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維(wei)修服務認證可以促進維(wei)修服務資源的適宜(yi)配置，避免服務成本(ben)超出社會通常愿意承受的限度。
2、服(fu)務的一(yi)個(ge)重(zhong)要特征是異(yi)(yi)質性(xing)，不(bu)同服(fu)務組織、不(bu)同的服(fu)務人員、不(bu)同的服(fu)務人員、不(bu)能的顧客所體(ti)驗和感(gan)知的服(fu)務都有差異(yi)(yi)，通過服(fu)務認證(zheng)可以(yi)通過一(yi)個(ge)公允的一(yi)個(ge)標(biao)桿彌(mi)補這種差異(yi)(yi)性(xing)，實現服(fu)務的規范性(xing)和一(yi)致(zhi)性(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的第(di)三(san)方服務認證，提供(gong)統(tong)一的評價基準和(he)信用背書，可以(yi)創造更加公(gong)平(ping)的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務認(ren)證是(shi)第三方的(de)評估的(de)形式之一，期獲證后的(de)監督機制可以(yi)持(chi)續(xu)有(you)(you)效(xiao)保持(chi)對(dui)企業(ye)經(jing)營行(xing)業(ye)的(de)約束(shu)，是(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)府只能的(de)有(you)(you)效(xiao)措施和(he)手段適用于旨在通過實施服(fu)(fu)務認(ren)證有(you)(you)效(xiao)提(ti)升服(fu)(fu)務質(zhi)量、提(ti)升顧客(ke)滿意水平、提(ti)升信息公開性、提(ti)供(gong)透明(ming)、可信的(de)服(fu)(fu)務環(huan)境，加強(qiang)服(fu)(fu)務的(de)整體管理水平服(fu)(fu)務行(xing)業(ye)的(de)單位和(he)組織(zhi)——汽車4S店
