汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)是通過對汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務特性、服(fu)(fu)務分類、服(fu)(fu)務過程進行分析和(he)研究(jiu)，建立汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務質量評(ping)價模型(xing)和(he)評(ping)價指標體系(xi);闡述汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)的(de)(de)測評(ping)準則、服(fu)(fu)務要求(qiu)以(yi)及認(ren)證(zheng)實施規則的(de)(de)具體內容開展服(fu)(fu)務質量星級(ji)評(ping)定的(de)(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
丹東 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證可以促進維修服(fu)務資源的(de)適宜配置，避免服(fu)務成本超出社(she)會(hui)通常愿意(yi)承受(shou)的(de)限度。
2、服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)個重要特征是異質性，不(bu)(bu)同服(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)(bu)能的(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)都有差異，通(tong)過服(fu)務(wu)(wu)認證可(ke)以通(tong)過一(yi)個公允的(de)(de)一(yi)個標桿彌補這種差異性，實現服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)規范性和一(yi)致性。
3、通(tong)過權(quan)威、公正的第三(san)方服務(wu)認證，提(ti)供統一的評價基準和信用背書(shu)，可(ke)以創造更加公平的竟爭環(huan)境(jing)。
4、服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)是第三方的評估的形式(shi)之一，期獲(huo)證(zheng)后的監督機制可以持續有(you)效(xiao)保持對企業(ye)經營行業(ye)的約(yue)束，是配(pei)合(he)政府(fu)簡政放(fang)權、轉變政府(fu)只能的有(you)效(xiao)措施(shi)和手段適用(yong)于旨在(zai)通過(guo)實施(shi)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質量、提(ti)升顧客滿(man)意水平、提(ti)升信(xin)(xin)息公開性、提(ti)供透明(ming)、可信(xin)(xin)的服(fu)務(wu)(wu)環境，加強服(fu)務(wu)(wu)的整體管理水平服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)的單位和組織(zhi)——汽(qi)車4S店
