汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務認是通過對汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務特(te)性、服(fu)(fu)(fu)務分類、服(fu)(fu)(fu)務過程進(jin)行(xing)分析和研究，建(jian)立(li)汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指標體系;闡述汽(qi)車(che)(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)務認證的(de)測評(ping)準(zhun)則(ze)、服(fu)(fu)(fu)務要求以(yi)及(ji)認證實(shi)施規則(ze)的(de)具體內容(rong)開(kai)展服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)星級評(ping)定(ding)的(de)認證活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鄂州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)(wu)認證可以(yi)促進維修服務(wu)(wu)資源的(de)適宜配置，避免服務(wu)(wu)成本超出社會通常愿意(yi)承受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)務的(de)(de)一個(ge)重要特征是異(yi)質性，不(bu)同(tong)(tong)服(fu)(fu)務組織(zhi)、不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)務人員、不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)務人員、不(bu)能(neng)的(de)(de)顧客所(suo)體驗和感(gan)知的(de)(de)服(fu)(fu)務都有差(cha)異(yi)，通過服(fu)(fu)務認證可(ke)以通過一個(ge)公允的(de)(de)一個(ge)標桿彌(mi)補這種差(cha)異(yi)性，實現服(fu)(fu)務的(de)(de)規范性和一致性。
3、通過(guo)權威、公正(zheng)的(de)第三方服務認證(zheng)，提(ti)供統一(yi)的(de)評價基準(zhun)和信用背(bei)書，可(ke)以(yi)創造更加公平的(de)竟爭(zheng)環(huan)境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)是(shi)第(di)三(san)方(fang)的(de)(de)評(ping)估的(de)(de)形式(shi)之一，期獲(huo)證(zheng)后的(de)(de)監(jian)督機制可(ke)以持(chi)續(xu)有(you)效保持(chi)對企業經營行(xing)業的(de)(de)約束，是(shi)配合(he)政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只(zhi)能的(de)(de)有(you)效措施(shi)和(he)手段適用于旨在通過實施(shi)服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)有(you)效提升(sheng)服(fu)務(wu)質(zhi)量、提升(sheng)顧客滿(man)意水平(ping)、提升(sheng)信息公(gong)開性、提供透明、可(ke)信的(de)(de)服(fu)務(wu)環境，加(jia)強服(fu)務(wu)的(de)(de)整體管理(li)水平(ping)服(fu)務(wu)行(xing)業的(de)(de)單位和(he)組織(zhi)——汽(qi)車4S店
