汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務認(ren)是通(tong)過對(dui)汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務特性、服(fu)(fu)(fu)務分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務過程進(jin)行分(fen)析和(he)研究，建(jian)立汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)評(ping)價模(mo)型和(he)評(ping)價指標體(ti)系;闡述汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)的(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)務要(yao)求以及認(ren)證(zheng)實(shi)施規則的(de)具體(ti)內容開(kai)展服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)星級評(ping)定的(de)認(ren)證(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
蘭州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務認證可(ke)以(yi)促(cu)進(jin)維修(xiu)服務資源的適宜配置，避免服務成本超出社會通常(chang)愿(yuan)意(yi)承受(shou)的限度。
2、服務(wu)(wu)的(de)一(yi)個(ge)重要特征(zheng)是(shi)異質性(xing)，不(bu)(bu)同(tong)服務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同(tong)的(de)服務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)、不(bu)(bu)同(tong)的(de)服務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)、不(bu)(bu)能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服務(wu)(wu)都有差(cha)異，通過服務(wu)(wu)認證(zheng)可以通過一(yi)個(ge)公(gong)允(yun)的(de)一(yi)個(ge)標桿彌補(bu)這種(zhong)差(cha)異性(xing)，實現服務(wu)(wu)的(de)規范(fan)性(xing)和一(yi)致性(xing)。
3、通過權(quan)威、公正(zheng)的第三方(fang)服務認證，提(ti)供統一(yi)的評(ping)價基準和信用背書(shu)，可以(yi)創(chuang)造(zao)更加(jia)公平的竟爭環境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)是第三方的評估的形式(shi)之(zhi)一，期獲證(zheng)后(hou)的監督(du)機制可(ke)以持續有(you)效(xiao)保持對(dui)企業經營行業的約(yue)束，是配(pei)合政(zheng)(zheng)府(fu)簡政(zheng)(zheng)放(fang)權、轉變政(zheng)(zheng)府(fu)只(zhi)能的有(you)效(xiao)措施和手段(duan)適用于旨在通過(guo)實施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)有(you)效(xiao)提升服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、提升顧客滿(man)意水(shui)平(ping)、提升信息公開性、提供透明、可(ke)信的服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，加強(qiang)服(fu)(fu)務(wu)的整體管理水(shui)平(ping)服(fu)(fu)務(wu)行業的單位和組織——汽車4S店
