汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)是(shi)通過(guo)對(dui)汽(qi)車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)進行分析和(he)(he)研究，建立汽(qi)車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)質量評(ping)價模型和(he)(he)評(ping)價指(zhi)標體系(xi);闡述汽(qi)車(che)維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證的(de)測(ce)評(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)要求以及認(ren)證實施規則的(de)具體內容(rong)開(kai)展服(fu)(fu)務(wu)質量星級評(ping)定(ding)的(de)認(ren)證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
周口 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務認證可以(yi)促(cu)進(jin)維修(xiu)服務資(zi)源的適宜配置，避(bi)免服務成本超出社會通常愿意承(cheng)受的限(xian)度。
2、服務(wu)(wu)的(de)一(yi)個(ge)重要特征是異質性(xing)，不(bu)同服務(wu)(wu)組織、不(bu)同的(de)服務(wu)(wu)人員、不(bu)同的(de)服務(wu)(wu)人員、不(bu)能的(de)顧客所體驗和(he)感知的(de)服務(wu)(wu)都有差(cha)異，通(tong)(tong)過(guo)服務(wu)(wu)認證可以通(tong)(tong)過(guo)一(yi)個(ge)公(gong)允的(de)一(yi)個(ge)標桿彌補這(zhe)種差(cha)異性(xing)，實現服務(wu)(wu)的(de)規范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過權威(wei)、公(gong)正(zheng)的(de)第三方服務認(ren)證，提供統(tong)一的(de)評價(jia)基準和(he)信(xin)用背書，可以創(chuang)造更加公(gong)平(ping)的(de)竟爭環境。
4、服務(wu)(wu)認證是第三方的評估(gu)的形式之一，期(qi)獲證后(hou)的監督機(ji)制可以(yi)持續有效(xiao)保持對企業經(jing)營(ying)行(xing)業的約束(shu)，是配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府(fu)只能(neng)的有效(xiao)措施和(he)手(shou)段(duan)適用(yong)于旨在通過實施服務(wu)(wu)認證有效(xiao)提升(sheng)服務(wu)(wu)質量(liang)、提升(sheng)顧客滿意水平、提升(sheng)信息(xi)公開性、提供透明、可信的服務(wu)(wu)環境，加強服務(wu)(wu)的整體管理水平服務(wu)(wu)行(xing)業的單(dan)位和(he)組織——汽車4S店
