汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)是通過對(dui)汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分類、服(fu)(fu)務(wu)過程進行分析(xi)和研究，建立汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價模型和評(ping)價指標(biao)體系;闡述(shu)汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)的測(ce)評(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)要求以(yi)及(ji)認(ren)(ren)證(zheng)實施規(gui)則的具(ju)體內容開(kai)展服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級評(ping)定的認(ren)(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
萍鄉 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證可(ke)以促進維修服(fu)務資源的適宜配置(zhi)，避(bi)免服(fu)務成本超(chao)出社會(hui)通常愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)一個(ge)重要特征是異(yi)質性(xing)(xing)，不(bu)(bu)同服(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)同的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)能(neng)的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)都有差(cha)異(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可(ke)以(yi)通(tong)過一個(ge)公允的(de)一個(ge)標桿彌補這種差(cha)異(yi)性(xing)(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)規范性(xing)(xing)和一致性(xing)(xing)。
3、通過(guo)權威、公正的(de)(de)第三方服務(wu)認證，提供統一的(de)(de)評價基準和信用(yong)背(bei)書，可以創造更(geng)加公平的(de)(de)竟爭(zheng)環境。
4、服務(wu)認證(zheng)是第三(san)方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一(yi)，期獲證(zheng)后(hou)的(de)(de)監督(du)機(ji)制(zhi)可以持(chi)續(xu)有效(xiao)保持(chi)對企業經營行(xing)業的(de)(de)約束(shu)，是配合(he)政府簡政放(fang)權、轉(zhuan)變政府只能的(de)(de)有效(xiao)措施和(he)手段(duan)適(shi)用于旨(zhi)在通過實施服務(wu)認證(zheng)有效(xiao)提升服務(wu)質(zhi)量、提升顧客(ke)滿意水平、提升信息公開性、提供透明、可信的(de)(de)服務(wu)環境(jing)，加強服務(wu)的(de)(de)整體管理水平服務(wu)行(xing)業的(de)(de)單位(wei)和(he)組織——汽(qi)車4S店
