汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)認(ren)是(shi)通過對汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過程進行分析和研究，建立汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量評價模(mo)型和評價指標體(ti)系;闡述汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測評準(zhun)則、服(fu)務(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實施規則的(de)具體(ti)內(nei)容開展服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量星級評定的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
河南 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證(zheng)可以(yi)促進維修服(fu)務資源的(de)適宜配置，避免(mian)服(fu)務成(cheng)本超出社會通常愿意(yi)承受的(de)限度。
2、服務的(de)一(yi)個重要(yao)特征是異(yi)質性(xing)，不同服務組織、不同的(de)服務人(ren)員(yuan)、不同的(de)服務人(ren)員(yuan)、不能的(de)顧(gu)客所體驗和(he)感(gan)知的(de)服務都有差異(yi)，通(tong)(tong)過服務認證可以通(tong)(tong)過一(yi)個公允(yun)的(de)一(yi)個標桿(gan)彌(mi)補(bu)這(zhe)種差異(yi)性(xing)，實現(xian)服務的(de)規(gui)范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過權(quan)威(wei)、公(gong)正的(de)(de)(de)第(di)三(san)方服務認證，提供統一的(de)(de)(de)評價基準和信用背書，可以創造(zao)更加公(gong)平的(de)(de)(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證是(shi)第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期(qi)獲證后(hou)的(de)(de)監督機制可以持續有(you)效(xiao)保(bao)持對企業經營行業的(de)(de)約束，是(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)有(you)效(xiao)措施和(he)手段(duan)適用于(yu)旨在通過實施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證有(you)效(xiao)提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升顧(gu)客滿意水(shui)平(ping)、提(ti)升信息公開性、提(ti)供(gong)透明、可信的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加(jia)強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體管(guan)理水(shui)平(ping)服(fu)(fu)務(wu)行業的(de)(de)單(dan)位和(he)組織(zhi)——汽車4S店
