汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修服(fu)務認(ren)(ren)是通(tong)過(guo)對汽(qi)(qi)車維修服(fu)務特性、服(fu)務分(fen)類、服(fu)務過(guo)程進行分(fen)析和(he)研究，建立汽(qi)(qi)車維修服(fu)務質量評(ping)價模型(xing)和(he)評(ping)價指(zhi)標體系(xi);闡(chan)述汽(qi)(qi)車維修服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)的測評(ping)準則(ze)、服(fu)務要求以及認(ren)(ren)證(zheng)實施(shi)規則(ze)的具體內容(rong)開展服(fu)務質量星級評(ping)定的認(ren)(ren)證(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
七臺河 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認證(zheng)可以促進(jin)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務資源的(de)適宜配置，避免服(fu)(fu)務成本超出社會(hui)通常愿意承受的(de)限度。
2、服務(wu)的一(yi)(yi)個(ge)重要特征是異(yi)質性(xing)，不同服務(wu)組織、不同的服務(wu)人員、不同的服務(wu)人員、不能的顧客(ke)所體(ti)驗和(he)(he)感知的服務(wu)都有差異(yi)，通過服務(wu)認證可以通過一(yi)(yi)個(ge)公(gong)允的一(yi)(yi)個(ge)標桿彌補這種差異(yi)性(xing)，實現服務(wu)的規(gui)范性(xing)和(he)(he)一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通過權威(wei)、公正的第三方服務(wu)認證，提供統一(yi)的評(ping)價(jia)基準(zhun)和(he)信用(yong)背書，可以(yi)創造更加公平的竟爭環境(jing)。
4、服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證是第三方的評估的形式(shi)之一(yi)，期(qi)獲證后的監(jian)督機制可以持續有(you)效(xiao)保持對企業經營行(xing)業的約束，是配合政(zheng)府簡(jian)政(zheng)放權、轉(zhuan)變(bian)政(zheng)府只能的有(you)效(xiao)措(cuo)施和(he)手段適(shi)用于旨在(zai)通過實施服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證有(you)效(xiao)提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升顧客滿意水(shui)平(ping)、提(ti)升信(xin)息公開性、提(ti)供透(tou)明、可信(xin)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)環境，加(jia)強服(fu)(fu)(fu)務(wu)的整體管理水(shui)平(ping)服(fu)(fu)(fu)務(wu)行(xing)業的單位和(he)組織——汽車4S店
