汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通(tong)過對汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)進行分析(xi)和(he)研究，建立汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量評(ping)價模型和(he)評(ping)價指標(biao)體(ti)系;闡述(shu)汽(qi)車維修(xiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證的測評(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以及認(ren)證實施(shi)規則的具體(ti)內容開展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量星級評(ping)定(ding)的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
深圳 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服(fu)務認證(zheng)可以促進維修(xiu)服(fu)務資源的適宜配(pei)置，避免(mian)服(fu)務成本(ben)超出社(she)會通常愿(yuan)意承(cheng)受(shou)的限度(du)。
2、服務(wu)的(de)一(yi)個重要特征是異(yi)質性(xing)，不(bu)同(tong)服務(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)服務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)服務(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)顧客所(suo)體驗(yan)和(he)感知的(de)服務(wu)都有差異(yi)，通過服務(wu)認(ren)證(zheng)可以通過一(yi)個公(gong)允的(de)一(yi)個標桿彌補這種(zhong)差異(yi)性(xing)，實(shi)現服務(wu)的(de)規范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通(tong)過(guo)權(quan)威(wei)、公(gong)正的(de)(de)第三方服(fu)務(wu)認證，提供統一(yi)的(de)(de)評價基準和信用背書，可以創造更加公(gong)平的(de)(de)竟爭環境(jing)。
4、服務(wu)(wu)認證(zheng)是第三方(fang)的(de)評估的(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)監督(du)機制可(ke)(ke)以持續有(you)效保持對(dui)企業經營行(xing)業的(de)約束(shu)，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉(zhuan)變政(zheng)府只能的(de)有(you)效措施(shi)和(he)手段(duan)適(shi)用于旨在通(tong)過實施(shi)服務(wu)(wu)認證(zheng)有(you)效提升服務(wu)(wu)質量、提升顧(gu)客滿(man)意水平、提升信(xin)息公(gong)開(kai)性(xing)、提供透明、可(ke)(ke)信(xin)的(de)服務(wu)(wu)環境，加強服務(wu)(wu)的(de)整體管(guan)理水平服務(wu)(wu)行(xing)業的(de)單位和(he)組(zu)織——汽車(che)4S店
