汽車維修服務認證簡介：
汽車維修服務(wu)(wu)認(ren)是通過(guo)對汽車維修服務(wu)(wu)特(te)性(xing)、服務(wu)(wu)分(fen)類、服務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)進(jin)行分(fen)析和研究，建立汽車維修服務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)價模型和評(ping)價指標體系;闡述汽車維修服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測(ce)評(ping)準(zhun)則、服務(wu)(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實(shi)施規則的(de)具體內容開展服務(wu)(wu)質量(liang)星(xing)級評(ping)定的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湖州 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認(ren)證可以(yi)促進(jin)維修服(fu)務資源(yuan)的(de)適宜(yi)配(pei)置，避免服(fu)務成本超出社會通常愿(yuan)意承(cheng)受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)務的(de)一(yi)個(ge)重要(yao)特征是異質(zhi)性(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)務組織、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)務人員(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)務人員(yuan)、不(bu)能的(de)顧客(ke)所(suo)體驗(yan)和感知的(de)服(fu)(fu)務都有差異，通(tong)(tong)過服(fu)(fu)務認證(zheng)可以(yi)通(tong)(tong)過一(yi)個(ge)公允的(de)一(yi)個(ge)標(biao)桿彌(mi)補(bu)這種差異性(xing)，實現服(fu)(fu)務的(de)規范性(xing)和一(yi)致性(xing)。
3、通(tong)過權威、公(gong)正的(de)第三方(fang)服務認(ren)證，提供統一(yi)的(de)評價基準和信用背書，可以創造更加公(gong)平的(de)竟爭環境。
4、服務(wu)(wu)認證是(shi)(shi)第(di)三方的(de)(de)評估的(de)(de)形(xing)式之一(yi)，期(qi)獲證后的(de)(de)監督(du)機制可以持續有(you)效(xiao)保持對企業經營行業的(de)(de)約束，是(shi)(shi)配(pei)合政(zheng)府簡政(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)有(you)效(xiao)措施(shi)和手段適用于旨在通過(guo)實施(shi)服務(wu)(wu)認證有(you)效(xiao)提升(sheng)服務(wu)(wu)質(zhi)量、提升(sheng)顧客滿(man)意水平(ping)、提升(sheng)信息公(gong)開性、提供透明、可信的(de)(de)服務(wu)(wu)環(huan)境(jing)，加強服務(wu)(wu)的(de)(de)整(zheng)體管理水平(ping)服務(wu)(wu)行業的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
