汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車(che)維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分(fen)(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)進行分(fen)(fen)析和研究，建(jian)立汽(qi)車(che)維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量評價模型和評價指標體系;闡述(shu)汽(qi)車(che)維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證的(de)測評準則(ze)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要(yao)求以及認(ren)證實施規則(ze)的(de)具體內容開展服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量星(xing)級評定的(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鐵嶺 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以促進維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)資(zi)源的適宜(yi)配置，避免服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)成本超(chao)出(chu)社會(hui)通常愿意承受(shou)的限(xian)度。
2、服(fu)務的(de)(de)一(yi)個重要特征是異質性(xing)(xing)，不(bu)(bu)同(tong)服(fu)務組(zu)織、不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務人(ren)員、不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)務人(ren)員、不(bu)(bu)能的(de)(de)顧(gu)客(ke)所體驗和感知的(de)(de)服(fu)務都(dou)有差異，通(tong)過服(fu)務認證可以通(tong)過一(yi)個公允的(de)(de)一(yi)個標桿(gan)彌補這種差異性(xing)(xing)，實現(xian)服(fu)務的(de)(de)規(gui)范性(xing)(xing)和一(yi)致(zhi)性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正的第三方服(fu)務認(ren)證，提(ti)供統一的評價基準和信用背書，可以(yi)創造更加公平的竟爭環境。
4、服務(wu)認證(zheng)是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)后的(de)(de)監督機(ji)制可(ke)以持(chi)續有(you)效(xiao)保持(chi)對企(qi)業經營行(xing)業的(de)(de)約束，是配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權(quan)、轉(zhuan)變政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有(you)效(xiao)措施和手段(duan)適用于旨在通過(guo)實施服務(wu)認證(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)升服務(wu)質量、提(ti)升顧(gu)客滿意水(shui)平(ping)、提(ti)升信息公開性、提(ti)供(gong)透明、可(ke)信的(de)(de)服務(wu)環境，加(jia)強服務(wu)的(de)(de)整體管理(li)水(shui)平(ping)服務(wu)行(xing)業的(de)(de)單(dan)位和組織——汽車4S店
