汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分類(lei)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進(jin)行(xing)分析(xi)和研究，建(jian)立汽(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量評價模型(xing)和評價指標體系;闡(chan)述(shu)汽(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的測評準則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要(yao)求以及認(ren)證(zheng)實(shi)施規則的具(ju)體內容開展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量星級評定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
婁底 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務認證可以促進維修服(fu)務資源(yuan)的(de)適宜配置，避免服(fu)務成本超出社會通常愿意承受的(de)限度。
2、服務(wu)(wu)的一(yi)個重要特征是(shi)異(yi)質(zhi)性(xing)(xing)(xing)，不(bu)(bu)同服務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同的服務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)同的服務(wu)(wu)人員、不(bu)(bu)能(neng)的顧(gu)客(ke)所體驗和感知的服務(wu)(wu)都有(you)差異(yi)，通過服務(wu)(wu)認(ren)證可(ke)以通過一(yi)個公允(yun)的一(yi)個標桿(gan)彌補這種(zhong)差異(yi)性(xing)(xing)(xing)，實現服務(wu)(wu)的規(gui)范性(xing)(xing)(xing)和一(yi)致性(xing)(xing)(xing)。
3、通過(guo)權威(wei)、公正(zheng)的第三方服(fu)務(wu)認證，提供統一的評價基準和信用背書，可以創造更加公平的竟爭環(huan)境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)是第三方的(de)(de)(de)評估(gu)的(de)(de)(de)形(xing)式(shi)之一，期(qi)獲證(zheng)(zheng)(zheng)后的(de)(de)(de)監(jian)督機(ji)制可(ke)以(yi)持續有(you)效保(bao)持對企業經營行業的(de)(de)(de)約(yue)束，是配(pei)合政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)簡政(zheng)(zheng)放權、轉變政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)只能(neng)的(de)(de)(de)有(you)效措(cuo)施和手段適用于旨在通過實施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)有(you)效提(ti)升(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升(sheng)(sheng)顧客滿意水平、提(ti)升(sheng)(sheng)信(xin)息公開性、提(ti)供(gong)透明、可(ke)信(xin)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)整體管理(li)水平服(fu)(fu)務(wu)行業的(de)(de)(de)單位(wei)和組織——汽車4S店(dian)
