汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)是(shi)通過對汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程進行分(fen)析和研究(jiu)，建立汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評價模型和評價指標體(ti)系;闡述汽(qi)(qi)車維修服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的(de)(de)測評準則(ze)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)要求以及(ji)認(ren)證(zheng)實施規則(ze)的(de)(de)具(ju)體(ti)內容開(kai)展服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)星級(ji)評定的(de)(de)認(ren)證(zheng)活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
商洛 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務(wu)認證(zheng)可以促(cu)進維修服務(wu)資源的(de)適(shi)宜配置，避免服務(wu)成本超(chao)出社(she)會通常愿意承受的(de)限(xian)度。
2、服(fu)(fu)(fu)務的一(yi)個(ge)重要特征是(shi)異(yi)質性(xing)，不同服(fu)(fu)(fu)務組(zu)織、不同的服(fu)(fu)(fu)務人員、不同的服(fu)(fu)(fu)務人員、不能的顧客(ke)所體(ti)驗和(he)感(gan)知(zhi)的服(fu)(fu)(fu)務都有差(cha)異(yi)，通(tong)過服(fu)(fu)(fu)務認證(zheng)可以(yi)通(tong)過一(yi)個(ge)公允的一(yi)個(ge)標桿彌補這種差(cha)異(yi)性(xing)，實現服(fu)(fu)(fu)務的規范性(xing)和(he)一(yi)致性(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的第三方服務認證，提供統(tong)一的評價基準和信用背書(shu)，可以創造更加公(gong)平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)是(shi)第三方的(de)評估(gu)的(de)形(xing)式(shi)之(zhi)一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)監督機制可以持(chi)續有(you)效保持(chi)對企業(ye)(ye)經營行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)約束，是(shi)配合(he)政府簡政放權(quan)、轉變政府只能的(de)有(you)效措施(shi)和(he)手(shou)段適用于旨(zhi)在通(tong)過(guo)實施(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)有(you)效提升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水平(ping)(ping)、提升(sheng)信息公(gong)開(kai)性、提供(gong)透明、可信的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)環(huan)境，加(jia)強服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)整體管(guan)理水平(ping)(ping)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)單(dan)位和(he)組織(zhi)——汽(qi)車4S店
