汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維(wei)(wei)(wei)修服(fu)務(wu)認是通過(guo)對汽(qi)(qi)車維(wei)(wei)(wei)修服(fu)務(wu)特性(xing)、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過(guo)程進(jin)行(xing)分析和(he)(he)研(yan)究，建立汽(qi)(qi)車維(wei)(wei)(wei)修服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)評(ping)(ping)(ping)價(jia)模型(xing)和(he)(he)評(ping)(ping)(ping)價(jia)指標體系(xi);闡述(shu)汽(qi)(qi)車維(wei)(wei)(wei)修服(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)的(de)測(ce)評(ping)(ping)(ping)準則(ze)、服(fu)務(wu)要求(qiu)以及認證(zheng)(zheng)實施(shi)規則(ze)的(de)具(ju)體內容開展服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)星級(ji)評(ping)(ping)(ping)定的(de)認證(zheng)(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南平 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)(fu)務認(ren)證可以(yi)促進(jin)維修服(fu)(fu)務資源的適宜配置(zhi)，避免服(fu)(fu)務成(cheng)本超(chao)出(chu)社會通常愿意(yi)承受的限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)一個重要特征(zheng)是異質性(xing)，不(bu)(bu)同服(fu)(fu)務(wu)組(zu)織、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)能(neng)的(de)(de)顧客所(suo)體驗和(he)感知的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)都(dou)有差異，通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)認證可以通(tong)過一個公允(yun)的(de)(de)一個標桿彌補這種(zhong)差異性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)規范(fan)性(xing)和(he)一致性(xing)。
3、通過權威(wei)、公正(zheng)的(de)(de)第三方(fang)服務認證，提供(gong)統一的(de)(de)評價基準(zhun)和(he)信(xin)用(yong)背書，可(ke)以創造更(geng)加公平的(de)(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)(fu)務認證是(shi)第(di)三方的(de)(de)(de)評估的(de)(de)(de)形(xing)式之一，期獲證后(hou)的(de)(de)(de)監(jian)督(du)機制可(ke)以持續有效保持對企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)(de)約(yue)束，是(shi)配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能的(de)(de)(de)有效措施和手段(duan)適用于旨在通過實施服(fu)(fu)(fu)務認證有效提(ti)(ti)升服(fu)(fu)(fu)務質量、提(ti)(ti)升顧客滿意水平、提(ti)(ti)升信息公(gong)開性、提(ti)(ti)供透(tou)明(ming)、可(ke)信的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務環境，加強服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)整體管理水平服(fu)(fu)(fu)務行業(ye)的(de)(de)(de)單(dan)位和組(zu)織——汽(qi)車4S店
