汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通(tong)過對(dui)汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分(fen)類、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程進(jin)行分(fen)析和研究(jiu)，建立(li)汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)評(ping)價模型和評(ping)價指標體系;闡述汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的測(ce)評(ping)準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要求以及認(ren)證(zheng)實施(shi)規則的具體內(nei)容開展(zhan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)星級評(ping)定的認(ren)證(zheng)活(huo)動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
撫州 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維(wei)修服(fu)務(wu)認證可以促進維(wei)修服(fu)務(wu)資(zi)源的適宜配置，避免服(fu)務(wu)成本超出社會通(tong)常愿(yuan)意承受的限度。
2、服務(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)個重要(yao)特(te)征是異質性(xing)(xing)，不(bu)同服務(wu)(wu)組(zu)織、不(bu)同的(de)(de)服務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)同的(de)(de)服務(wu)(wu)人(ren)員、不(bu)能的(de)(de)顧客所(suo)體驗和感知的(de)(de)服務(wu)(wu)都有差(cha)(cha)異，通過服務(wu)(wu)認證可以(yi)通過一(yi)個公允的(de)(de)一(yi)個標桿彌(mi)補這種差(cha)(cha)異性(xing)(xing)，實現服務(wu)(wu)的(de)(de)規范(fan)性(xing)(xing)和一(yi)致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的(de)第三方服務認證，提供(gong)統一的(de)評價基準(zhun)和信用背書，可以創造(zao)更加公(gong)平的(de)竟(jing)爭環(huan)境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證是第三方的(de)評(ping)估(gu)的(de)形(xing)式之一，期獲證后(hou)的(de)監督機制可以持續(xu)有效保持對(dui)企業(ye)經營行業(ye)的(de)約束，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)府只能的(de)有效措(cuo)施和手(shou)段適用于(yu)旨在通過實(shi)施服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證有效提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量、提(ti)升顧(gu)客滿意(yi)水(shui)平、提(ti)升信息公開(kai)性、提(ti)供透明、可信的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)環(huan)境，加(jia)強(qiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)整體管理水(shui)平服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行業(ye)的(de)單(dan)位和組織(zhi)——汽車4S店
