汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)特(te)性、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程進行分析和(he)研究，建(jian)立(li)汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量評價模(mo)型和(he)評價指標體(ti)系;闡述汽(qi)車(che)維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證的(de)測(ce)評準則、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)要(yao)求(qiu)以及認(ren)證實施規則的(de)具體(ti)內(nei)容(rong)開展(zhan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量星級評定的(de)認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
大連 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車(che)維修服(fu)務(wu)(wu)認證可以促進維修服(fu)務(wu)(wu)資源的適宜(yi)配置，避免(mian)服(fu)務(wu)(wu)成本超(chao)出(chu)社(she)會通常(chang)愿意(yi)承(cheng)受的限度。
2、服(fu)務(wu)的一(yi)(yi)個(ge)重要特征是異質性(xing)，不同(tong)服(fu)務(wu)組織、不同(tong)的服(fu)務(wu)人(ren)員、不同(tong)的服(fu)務(wu)人(ren)員、不能的顧客所體驗和感知的服(fu)務(wu)都有(you)差(cha)異，通(tong)過服(fu)務(wu)認(ren)證可以(yi)通(tong)過一(yi)(yi)個(ge)公允的一(yi)(yi)個(ge)標桿彌補這種差(cha)異性(xing)，實(shi)現服(fu)務(wu)的規(gui)范性(xing)和一(yi)(yi)致性(xing)。
3、通過權威(wei)、公正的(de)第三方服務認(ren)證(zheng)，提供統一(yi)的(de)評價基準(zhun)和信用背書，可(ke)以創造更加(jia)公平的(de)竟(jing)爭環境。
4、服務認(ren)證(zheng)是第三(san)方的(de)評估的(de)形式(shi)之一(yi)，期獲(huo)證(zheng)后的(de)監督機制可(ke)以持(chi)續有效保持(chi)對企業經營行業的(de)約束，是配(pei)合政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉(zhuan)變政(zheng)府只能的(de)有效措施和(he)手段適用(yong)于旨在通過實(shi)施服務認(ren)證(zheng)有效提(ti)升服務質量、提(ti)升顧客滿意(yi)水平(ping)、提(ti)升信息公開性、提(ti)供透明、可(ke)信的(de)服務環(huan)境，加強服務的(de)整體管理水平(ping)服務行業的(de)單位和(he)組織——汽(qi)車4S店
