汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)是通(tong)過對汽(qi)車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)分類(lei)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程進(jin)行分析和研究(jiu)，建立(li)汽(qi)車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量評價模型和評價指標體系;闡述汽(qi)車維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證的測評準則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)要求以(yi)及(ji)認(ren)證實施規則的具體內容開展(zhan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量星級評定的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
臺州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修(xiu)服務認證可以促(cu)進維(wei)修(xiu)服務資源(yuan)的適(shi)宜(yi)配(pei)置，避免服務成本超出社會通(tong)常愿(yuan)意承受的限度。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)(yi)個重要特征是異質性，不(bu)同服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)、不(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)、不(bu)能的(de)(de)顧客所體驗和感知(zhi)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)都有差異，通(tong)過(guo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以通(tong)過(guo)一(yi)(yi)個公允的(de)(de)一(yi)(yi)個標(biao)桿彌補這種差異性，實現服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)規范性和一(yi)(yi)致性。
3、通過權威、公(gong)正的(de)第(di)三方(fang)服務認證，提供(gong)統一的(de)評價(jia)基(ji)準和(he)信用(yong)背書，可(ke)以(yi)創造更加公(gong)平(ping)的(de)竟爭(zheng)環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲(huo)證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督機制可以持續有效(xiao)保持對企業經營行業的(de)(de)約束(shu)，是配(pei)合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有效(xiao)措施和手段適用于旨在通過(guo)實施服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有效(xiao)提升服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量、提升顧客滿意水平、提升信(xin)息公開性(xing)、提供透明、可信(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)環境(jing)，加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)整(zheng)體管理水平服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行業的(de)(de)單(dan)位和組織(zhi)——汽車4S店
