汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認是通過(guo)對汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)特性、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程進行分析和(he)研究(jiu)，建(jian)立(li)汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量評價模型和(he)評價指標(biao)體(ti)系(xi);闡述(shu)汽車維(wei)修服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認證的測評準則(ze)、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)要求(qiu)以(yi)及認證實施規則(ze)的具(ju)體(ti)內(nei)容(rong)開展(zhan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量星級評定(ding)的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鶴崗 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服(fu)務(wu)認證可以促進維修服(fu)務(wu)資源的(de)適宜配(pei)置，避免(mian)服(fu)務(wu)成本超出社會通常愿意承受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)一個重要特征(zheng)是異(yi)質(zhi)性，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)組織、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員、不(bu)能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)都有(you)差(cha)異(yi)，通過服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認證可以通過一個公(gong)允的(de)一個標(biao)桿彌(mi)補這種差(cha)異(yi)性，實現(xian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)規范性和一致(zhi)性。
3、通過(guo)權威、公正的第三方服務認證，提供(gong)統一(yi)的評價基準和(he)信用背(bei)書，可以創造更加公平的竟爭環境(jing)。
4、服務(wu)認證(zheng)是(shi)(shi)第三(san)方(fang)的評估(gu)的形式(shi)之一，期獲證(zheng)后的監督機制可(ke)以持續有效(xiao)保(bao)持對企業經(jing)營行(xing)業的約束，是(shi)(shi)配合政(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)放權、轉變(bian)政(zheng)(zheng)府只能的有效(xiao)措施和手(shou)段適用于(yu)旨在通(tong)過實施服務(wu)認證(zheng)有效(xiao)提升服務(wu)質量、提升顧客滿意水平(ping)、提升信(xin)息公開(kai)性、提供透明(ming)、可(ke)信(xin)的服務(wu)環(huan)境，加強服務(wu)的整(zheng)體管(guan)理水平(ping)服務(wu)行(xing)業的單位和組(zu)織——汽車4S店(dian)
