汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)是通過對汽(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)特(te)性(xing)、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過程進行分析(xi)和研究，建立汽(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)評(ping)(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)(ping)價指標體(ti)系;闡述汽(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證的測評(ping)(ping)(ping)準則、服(fu)務(wu)(wu)要求以及認(ren)證實施規則的具(ju)體(ti)內容開展(zhan)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)星級評(ping)(ping)(ping)定的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
潮州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服務認(ren)證可以促進維(wei)修(xiu)(xiu)服務資源的(de)適宜配置，避免(mian)服務成本(ben)超出社會通常愿意承受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)一(yi)個(ge)重要特征是異(yi)質性(xing)，不(bu)(bu)同(tong)服(fu)(fu)務(wu)組(zu)織、不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)(bu)能(neng)的(de)(de)顧客所體(ti)驗和感知(zhi)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)都有(you)差異(yi)，通過服(fu)(fu)務(wu)認證可以(yi)通過一(yi)個(ge)公允的(de)(de)一(yi)個(ge)標桿彌補這種差異(yi)性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)規范(fan)性(xing)和一(yi)致(zhi)性(xing)。
3、通(tong)過權威、公(gong)正的第三方服(fu)務認證，提供統一的評價基準和信(xin)用(yong)背書，可以(yi)創造更加公(gong)平(ping)的竟(jing)爭環境。
4、服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)是第三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲(huo)證(zheng)后的(de)(de)監(jian)督(du)機制可(ke)以持續有效(xiao)(xiao)保(bao)持對企業(ye)經營(ying)行業(ye)的(de)(de)約束，是配合政(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)放權、轉(zhuan)變政(zheng)(zheng)府只能(neng)的(de)(de)有效(xiao)(xiao)措施和(he)(he)手段適用于旨在通過實施服務(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)有效(xiao)(xiao)提(ti)(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)、提(ti)(ti)升(sheng)顧客(ke)滿(man)意水(shui)平、提(ti)(ti)升(sheng)信息(xi)公開性、提(ti)(ti)供透明、可(ke)信的(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)環境，加強服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)整(zheng)體管理水(shui)平服務(wu)(wu)(wu)行業(ye)的(de)(de)單位(wei)和(he)(he)組織——汽車4S店
