汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)是通(tong)過對汽(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)分(fen)類(lei)、服(fu)務(wu)過程進行分(fen)析(xi)和研究，建立汽(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指標體(ti)系;闡(chan)述汽(qi)(qi)車(che)維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)證的(de)測評(ping)準則(ze)、服(fu)務(wu)要(yao)求(qiu)以及認(ren)證實施(shi)規則(ze)的(de)具體(ti)內容開展服(fu)務(wu)質量(liang)星級評(ping)定的(de)認(ren)證活(huo)動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
延安 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修服務(wu)認證可以(yi)促進維修服務(wu)資源的適宜配置，避免服務(wu)成本超出社會通常愿意承(cheng)受(shou)的限度。
2、服(fu)務的一(yi)個(ge)重要(yao)特征是異質性(xing)(xing)，不同服(fu)務組織、不同的服(fu)務人員、不同的服(fu)務人員、不能的顧(gu)客所體驗和感(gan)知(zhi)的服(fu)務都(dou)有差異，通過服(fu)務認證可以(yi)通過一(yi)個(ge)公允的一(yi)個(ge)標桿彌補這種(zhong)差異性(xing)(xing)，實現服(fu)務的規范性(xing)(xing)和一(yi)致(zhi)性(xing)(xing)。
3、通過權威(wei)、公正的(de)(de)第三(san)方服務認證(zheng)，提供(gong)統一的(de)(de)評價基準和信用(yong)背書，可以創造(zao)更加公平的(de)(de)竟爭環境。
4、服(fu)(fu)(fu)務認證是(shi)第三方的(de)(de)評(ping)估的(de)(de)形(xing)式之(zhi)一(yi)，期獲證后的(de)(de)監督(du)機制可(ke)以(yi)持(chi)(chi)續(xu)有(you)(you)效(xiao)保持(chi)(chi)對企業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)(de)約束，是(shi)配合政(zheng)府(fu)簡政(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)府(fu)只能的(de)(de)有(you)(you)效(xiao)措施和(he)手(shou)段適用于旨在(zai)通過實(shi)施服(fu)(fu)(fu)務認證有(you)(you)效(xiao)提升服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)、提升顧客(ke)滿意水(shui)(shui)平、提升信息公開性(xing)、提供(gong)透明、可(ke)信的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務環境，加(jia)強服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)整(zheng)體(ti)管理(li)水(shui)(shui)平服(fu)(fu)(fu)務行(xing)業(ye)的(de)(de)單位和(he)組織——汽車4S店(dian)
