汽車維修服務認證簡介：
汽車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認是通過對汽車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分(fen)類(lei)、服(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)進(jin)行分(fen)析和(he)(he)研究，建立汽車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量評(ping)(ping)價模型和(he)(he)評(ping)(ping)價指標體系(xi);闡述汽車維(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)(zheng)的測評(ping)(ping)準則、服(fu)(fu)務(wu)要(yao)求以及(ji)認證(zheng)(zheng)實施規則的具體內(nei)容開(kai)展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量星級(ji)評(ping)(ping)定的認證(zheng)(zheng)活(huo)動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
銀川 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務認證可(ke)以促進維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務資源的適(shi)宜配(pei)置(zhi)，避免服(fu)(fu)務成本超出社會通(tong)常愿意承受的限度。
2、服(fu)務(wu)的(de)一個(ge)重要特征是異(yi)質性，不同(tong)(tong)服(fu)務(wu)組(zu)織、不同(tong)(tong)的(de)服(fu)務(wu)人員、不同(tong)(tong)的(de)服(fu)務(wu)人員、不能的(de)顧客(ke)所體驗(yan)和(he)感知的(de)服(fu)務(wu)都有(you)差異(yi)，通過(guo)服(fu)務(wu)認證(zheng)可以通過(guo)一個(ge)公允的(de)一個(ge)標桿(gan)彌(mi)補這種差異(yi)性，實現服(fu)務(wu)的(de)規范性和(he)一致性。
3、通過權威、公(gong)(gong)正的第三方服務認證，提(ti)供(gong)統一的評價基準和信用背書，可以(yi)創造更加(jia)公(gong)(gong)平的竟爭(zheng)環境。
4、服(fu)務認證(zheng)是第三方的(de)評(ping)估(gu)的(de)形式(shi)之一，期獲(huo)證(zheng)后的(de)監(jian)督(du)機制可以持(chi)續有(you)(you)效(xiao)保持(chi)對企業經營行業的(de)約束，是配合政府簡(jian)政放權、轉變政府只能的(de)有(you)(you)效(xiao)措施和手(shou)段適用于旨在通過實施服(fu)務認證(zheng)有(you)(you)效(xiao)提(ti)(ti)(ti)升(sheng)服(fu)務質量、提(ti)(ti)(ti)升(sheng)顧客滿意水平、提(ti)(ti)(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)(ti)(ti)供透明(ming)、可信的(de)服(fu)務環境，加強服(fu)務的(de)整體管理水平服(fu)務行業的(de)單位和組(zu)織——汽車4S店
