汽車維修服務認證簡介:
汽(qi)車維(wei)(wei)(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認是(shi)通過(guo)對(dui)汽(qi)車維(wei)(wei)(wei)修服(fu)(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)(fu)務(wu)分(fen)類(lei)、服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程進(jin)行(xing)分(fen)析和研究,建立汽(qi)車維(wei)(wei)(wei)修服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評(ping)(ping)價模型和評(ping)(ping)價指標體系;闡(chan)述汽(qi)車維(wei)(wei)(wei)修服(fu)(fu)務(wu)認證的測評(ping)(ping)準(zhun)則、服(fu)(fu)務(wu)要求(qiu)以及認證實施規則的具體內容開展服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級評(ping)(ping)定的認證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
贛州 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服(fu)務(wu)認證可以促進維修服(fu)務(wu)資源的(de)適宜配置(zhi),避免服(fu)務(wu)成本(ben)超出社會通(tong)常愿意承受的(de)限度(du)。
2、服(fu)(fu)務(wu)的(de)一個重(zhong)要(yao)特(te)征是異質性(xing),不同服(fu)(fu)務(wu)組織、不同的(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不同的(de)服(fu)(fu)務(wu)人員、不能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)(fu)務(wu)都有差異,通(tong)過服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)可(ke)以通(tong)過一個公允(yun)的(de)一個標桿(gan)彌補這(zhe)種差異性(xing),實現服(fu)(fu)務(wu)的(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通過(guo)權(quan)威、公(gong)(gong)正的(de)第(di)三方服務認證,提供統一(yi)的(de)評價基準和(he)信用背(bei)書,可以創造更加公(gong)(gong)平的(de)竟爭(zheng)環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)是(shi)第三方的(de)評估(gu)的(de)形式之一(yi),期獲證(zheng)后(hou)的(de)監督機制可以持續(xu)有效(xiao)保持對企業(ye)經營行業(ye)的(de)約(yue)束,是(shi)配合政府簡政放權(quan)、轉變(bian)政府只能(neng)的(de)有效(xiao)措施和(he)(he)手段適(shi)用于旨在(zai)通過實(shi)施服(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)有效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客滿意水平、提(ti)升(sheng)信息公(gong)開(kai)性、提(ti)供透(tou)明、可信的(de)服(fu)(fu)務(wu)環境(jing),加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)整體管理水平服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)的(de)單位和(he)(he)組織——汽車4S店