汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)(che)維修服(fu)務(wu)認(ren)是(shi)通過對汽車(che)(che)維修服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過程進行分析和研究，建立汽車(che)(che)維修服(fu)務(wu)質(zhi)量評價模型(xing)和評價指標體(ti)系;闡述(shu)汽車(che)(che)維修服(fu)務(wu)認(ren)證的測評準則(ze)、服(fu)務(wu)要求(qiu)以及(ji)認(ren)證實施規則(ze)的具體(ti)內(nei)容開展服(fu)務(wu)質(zhi)量星級(ji)評定的認(ren)證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
梅州 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修服(fu)務認證可以促進(jin)維修服(fu)務資(zi)源的(de)適(shi)宜配置，避免服(fu)務成(cheng)本超出社會通(tong)常愿意(yi)承(cheng)受的(de)限度(du)。
2、服(fu)務的(de)一個重要(yao)特征是異(yi)質性(xing)(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)務組(zu)織(zhi)、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)務人員、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)務人員、不(bu)能的(de)顧客所體驗和感知的(de)服(fu)務都有差(cha)異(yi)，通(tong)過服(fu)務認證可(ke)以通(tong)過一個公允(yun)的(de)一個標桿彌補這種差(cha)異(yi)性(xing)(xing)，實現服(fu)務的(de)規范性(xing)(xing)和一致性(xing)(xing)。
3、通過權威、公正的第三方服務認證，提(ti)供統一的評價基準(zhun)和(he)信(xin)用背書，可以(yi)創造(zao)更加公平的竟爭環境。
4、服務認(ren)(ren)證是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證后的(de)(de)監(jian)督(du)機制可以持(chi)續有效(xiao)(xiao)保持(chi)對企業經營行(xing)業的(de)(de)約束，是配(pei)合政(zheng)(zheng)府簡政(zheng)(zheng)放權(quan)、轉變政(zheng)(zheng)府只(zhi)能的(de)(de)有效(xiao)(xiao)措施(shi)和手(shou)段(duan)適(shi)用于(yu)旨在(zai)通過實施(shi)服務認(ren)(ren)證有效(xiao)(xiao)提(ti)(ti)(ti)升服務質量、提(ti)(ti)(ti)升顧客滿意水(shui)平、提(ti)(ti)(ti)升信息公(gong)開性(xing)、提(ti)(ti)(ti)供(gong)透明、可信的(de)(de)服務環境，加強服務的(de)(de)整體管理水(shui)平服務行(xing)業的(de)(de)單位和組織——汽車4S店
