汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)認(ren)(ren)是通過(guo)對(dui)汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過(guo)程進行(xing)分析和研究，建立汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)質量評價模型(xing)和評價指標體系;闡(chan)述汽(qi)車維(wei)(wei)修服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)的測評準則(ze)(ze)、服(fu)務(wu)要(yao)求以及(ji)認(ren)(ren)證(zheng)實施規則(ze)(ze)的具體內容開展服(fu)務(wu)質量星級評定的認(ren)(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
吉首 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務認證(zheng)可以促(cu)進維修(xiu)服務資源的適宜配置，避(bi)免(mian)服務成本(ben)超出社會(hui)通常愿意承受(shou)的限(xian)度。
2、服(fu)(fu)務(wu)(wu)的一個重要特征是異質性(xing)，不(bu)(bu)同(tong)(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)組織、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)、不(bu)(bu)能的顧客(ke)所體(ti)驗和感(gan)知的服(fu)(fu)務(wu)(wu)都(dou)有差異，通過服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以(yi)通過一個公允的一個標桿彌補這種差異性(xing)，實現服(fu)(fu)務(wu)(wu)的規范(fan)性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權(quan)威(wei)、公正的第三方服務(wu)認證，提(ti)供(gong)統一的評價基(ji)準(zhun)和信用背(bei)書，可以創(chuang)造更加公平的竟(jing)爭環境。
4、服(fu)務(wu)認證是第三方的(de)評估的(de)形式之一(yi)，期獲證后(hou)的(de)監督機制可(ke)(ke)以持(chi)續有效(xiao)保持(chi)對企(qi)業(ye)經營行(xing)業(ye)的(de)約束，是配合(he)政府(fu)簡政放權、轉變政府(fu)只能的(de)有效(xiao)措施和(he)手段(duan)適(shi)用于旨(zhi)在通過實施服(fu)務(wu)認證有效(xiao)提升(sheng)服(fu)務(wu)質量、提升(sheng)顧客滿意水(shui)平(ping)、提升(sheng)信息公開性、提供(gong)透明、可(ke)(ke)信的(de)服(fu)務(wu)環境(jing)，加(jia)強(qiang)服(fu)務(wu)的(de)整體管理(li)水(shui)平(ping)服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)的(de)單(dan)位和(he)組(zu)織——汽(qi)車4S店
