汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)務認(ren)是(shi)通過對汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)務特性、服(fu)務分類、服(fu)務過程進(jin)行分析和研(yan)究，建立汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)務質(zhi)量評價模型和評價指標體系;闡述汽(qi)車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)務認(ren)證(zheng)的測評準則(ze)、服(fu)務要求以及認(ren)證(zheng)實施規則(ze)的具體內容開展服(fu)務質(zhi)量星級評定的認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
孝感 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修(xiu)服務認(ren)證可以(yi)促進(jin)維(wei)修(xiu)服務資源的適宜配(pei)置，避(bi)免服務成本超出社會通常愿意(yi)承受的限度(du)。
2、服務的一(yi)個(ge)重要特征是異(yi)(yi)質性，不同服務組織、不同的服務人員、不同的服務人員、不能(neng)的顧客所體(ti)驗和感知的服務都有(you)差異(yi)(yi)，通過服務認證(zheng)可以通過一(yi)個(ge)公允(yun)的一(yi)個(ge)標桿彌補(bu)這種差異(yi)(yi)性，實現服務的規范(fan)性和一(yi)致性。
3、通過權威、公正的第三方服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)，提供統一的評價(jia)基準和信用背書，可以創造更加公平的竟爭環境。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是第三(san)方的(de)評估的(de)形式之一，期獲(huo)證后(hou)的(de)監(jian)督機制可以持續有效(xiao)(xiao)保持對企業經營行業的(de)約束，是配合政府簡政放(fang)權、轉(zhuan)變政府只能(neng)的(de)有效(xiao)(xiao)措施和手(shou)段(duan)適用于旨在(zai)通過實施服(fu)(fu)務(wu)認證有效(xiao)(xiao)提升服(fu)(fu)務(wu)質量、提升顧(gu)客滿意水平、提升信(xin)息公(gong)開(kai)性、提供透明、可信(xin)的(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)整體管(guan)理(li)水平服(fu)(fu)務(wu)行業的(de)單位和組(zu)織——汽車4S店
