汽車維修服務認證簡介：
汽車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認是通過(guo)對(dui)汽車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)特性、服(fu)(fu)務(wu)分類(lei)、服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)進(jin)行(xing)分析(xi)和研究(jiu)，建立汽車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)評價模型和評價指標體系(xi);闡述汽車(che)維(wei)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)認證的測評準則、服(fu)(fu)務(wu)要求以(yi)及認證實施規則的具體內容開展服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)星級評定的認證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
九江 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服務(wu)認(ren)證可(ke)以促進維修(xiu)服務(wu)資源的適宜配置，避免服務(wu)成本超出(chu)社會通(tong)常(chang)愿(yuan)意承(cheng)受的限度(du)。
2、服(fu)務的(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)重要特征是(shi)異質性(xing)，不同(tong)服(fu)務組織、不同(tong)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務人(ren)員、不同(tong)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務人(ren)員、不能的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)所體驗和感知(zhi)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務都(dou)有差異，通過服(fu)務認證可(ke)以通過一個(ge)(ge)公允的(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)標桿彌補這種(zhong)差異性(xing)，實現服(fu)務的(de)(de)(de)(de)規(gui)范(fan)性(xing)和一致性(xing)。
3、通過權威、公(gong)正的第三方(fang)服務認證，提供統一(yi)的評價基準和信用背書，可(ke)以創造更加公(gong)平的竟爭環(huan)境(jing)。
4、服(fu)務認(ren)(ren)證是第三方的(de)(de)(de)評(ping)估的(de)(de)(de)形式之一，期獲證后的(de)(de)(de)監督機制可(ke)以(yi)持(chi)續有(you)效(xiao)保持(chi)對(dui)企業經營行(xing)業的(de)(de)(de)約(yue)束，是配合政府簡(jian)政放權、轉變政府只能(neng)的(de)(de)(de)有(you)效(xiao)措施和(he)手段適用(yong)于旨在通過實施服(fu)務認(ren)(ren)證有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)(sheng)服(fu)務質量、提(ti)升(sheng)(sheng)顧客滿(man)意水平、提(ti)升(sheng)(sheng)信息公開性、提(ti)供(gong)透明、可(ke)信的(de)(de)(de)服(fu)務環(huan)境(jing)，加強(qiang)服(fu)務的(de)(de)(de)整(zheng)體管理(li)水平服(fu)務行(xing)業的(de)(de)(de)單(dan)位和(he)組織(zhi)——汽(qi)車4S店
