汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)是(shi)通過對(dui)汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)特性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過程進(jin)行分析和研究，建立汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)質量評價模型和評價指標(biao)體(ti)(ti)系;闡述汽(qi)車維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測評準(zhun)則(ze)、服(fu)務(wu)要(yao)求(qiu)以及認(ren)證(zheng)實(shi)施規則(ze)的(de)具體(ti)(ti)內(nei)容開(kai)展服(fu)務(wu)質量星級評定的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
攀枝花 汽車維修服務認證意義
1、汽車維(wei)修服務(wu)認證可以(yi)促進(jin)維(wei)修服務(wu)資(zi)源的(de)適(shi)宜配置，避免服務(wu)成本超出社會通常(chang)愿意承受的(de)限度。
2、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)一(yi)個(ge)重要特征是異質性，不(bu)同服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)組織、不(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)同的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)能的(de)(de)顧客所體(ti)驗和感知的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)都有差異，通過(guo)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)認證可(ke)以通過(guo)一(yi)個(ge)公允的(de)(de)一(yi)個(ge)標桿彌(mi)補這種差異性，實(shi)現服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)規(gui)范性和一(yi)致性。
3、通過權威、公正的(de)第三(san)方服務認證，提供統一(yi)的(de)評價基準(zhun)和(he)信用背書，可以創造(zao)更加公平的(de)竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第三(san)方的(de)評估的(de)形式之一，期(qi)獲證(zheng)(zheng)后的(de)監督機制可以持續有(you)效(xiao)保持對(dui)企業(ye)(ye)經(jing)營行業(ye)(ye)的(de)約(yue)束，是配合政(zheng)府簡政(zheng)放(fang)權、轉變(bian)政(zheng)府只能的(de)有(you)效(xiao)措施和手段適(shi)用于旨在通過(guo)實施服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質量、提(ti)升(sheng)顧客(ke)滿意水平、提(ti)升(sheng)信息公開性、提(ti)供透明、可信的(de)服(fu)務(wu)環境，加強(qiang)服(fu)務(wu)的(de)整體(ti)管理水平服(fu)務(wu)行業(ye)(ye)的(de)單位和組織——汽(qi)車4S店(dian)
