汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)(che)維修服(fu)務(wu)(wu)認是通過對汽(qi)車(che)(che)(che)維修服(fu)務(wu)(wu)特性(xing)、服(fu)務(wu)(wu)分類、服(fu)務(wu)(wu)過程進行分析(xi)和研(yan)究，建立汽(qi)車(che)(che)(che)維修服(fu)務(wu)(wu)質量評(ping)價(jia)模型和評(ping)價(jia)指標體系;闡述汽(qi)車(che)(che)(che)維修服(fu)務(wu)(wu)認證的測評(ping)準則(ze)、服(fu)務(wu)(wu)要求以及認證實施規(gui)則(ze)的具體內容開展服(fu)務(wu)(wu)質量星級評(ping)定的認證活動(dong)。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
滄州 汽車維修服務認證意義
1、汽車(che)維修服(fu)務(wu)認證可(ke)以(yi)促(cu)進維修服(fu)務(wu)資(zi)源的適宜配置(zhi)，避免服(fu)務(wu)成本超出社(she)會通常愿意承受的限度。
2、服務(wu)的(de)一個重要特征是異(yi)質性，不(bu)(bu)同(tong)(tong)服務(wu)組織、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)服務(wu)人員、不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)服務(wu)人員、不(bu)(bu)能(neng)的(de)顧(gu)客所體驗和(he)感(gan)知的(de)服務(wu)都有(you)差異(yi)，通(tong)(tong)過(guo)服務(wu)認(ren)證可以通(tong)(tong)過(guo)一個公(gong)允的(de)一個標桿彌補這種差異(yi)性，實現服務(wu)的(de)規范性和(he)一致性。
3、通過權威(wei)、公(gong)正的(de)第三方服務認證(zheng)，提(ti)供統一的(de)評(ping)價(jia)基準和(he)信用背書，可以創造更加公(gong)平的(de)竟爭環境。
4、服(fu)務(wu)認(ren)證是(shi)第(di)三方的評估的形式之一，期獲證后的監(jian)督機(ji)制可以持續(xu)有(you)(you)效(xiao)保持對企業經營行(xing)業的約束，是(shi)配合政府簡政放權、轉變政府只能的有(you)(you)效(xiao)措施和手段適(shi)用(yong)于旨在通過實施服(fu)務(wu)認(ren)證有(you)(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質(zhi)量、提(ti)升(sheng)顧客(ke)滿意水(shui)平(ping)、提(ti)升(sheng)信息(xi)公開性、提(ti)供透明、可信的服(fu)務(wu)環境，加強服(fu)務(wu)的整體管(guan)理水(shui)平(ping)服(fu)務(wu)行(xing)業的單位和組織——汽車4S店
