汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務認(ren)是(shi)通過對汽(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務特性、服(fu)務分(fen)類(lei)、服(fu)務過程進行(xing)分(fen)析和(he)研究，建立汽(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務質量(liang)評(ping)(ping)價模型(xing)和(he)評(ping)(ping)價指標體系;闡述汽(qi)(qi)車維修(xiu)(xiu)服(fu)務認(ren)證的測評(ping)(ping)準則(ze)、服(fu)務要求(qiu)以及認(ren)證實施(shi)規(gui)則(ze)的具體內容開展服(fu)務質量(liang)星級評(ping)(ping)定的認(ren)證活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
平涼 汽車維修服務認證意義
1、汽車維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認證可以(yi)促進維修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)資源的適(shi)宜配置，避免(mian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)成本超出社會通常(chang)愿意承受的限度。
2、服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)重要特征(zheng)是(shi)異質性(xing)，不(bu)同服(fu)(fu)(fu)務(wu)組織、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)同的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員、不(bu)能(neng)的(de)(de)(de)顧客所體(ti)驗和感知的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)都有差(cha)異，通(tong)過(guo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認證(zheng)可(ke)以通(tong)過(guo)一(yi)個(ge)公允(yun)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)標桿彌補這種(zhong)差(cha)異性(xing)，實現服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)規范性(xing)和一(yi)致性(xing)。
3、通過權(quan)威、公正的第(di)三方(fang)服務認證，提供統一(yi)的評(ping)價基準(zhun)和信用背書，可(ke)以創造更加公平的竟爭環(huan)境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證是第三方(fang)的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證后的(de)(de)監督機制可以(yi)持續有(you)效(xiao)(xiao)保(bao)持對企業(ye)經營行業(ye)的(de)(de)約束，是配合(he)政(zheng)(zheng)府(fu)簡政(zheng)(zheng)放權、轉變政(zheng)(zheng)府(fu)只(zhi)能的(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)措施和(he)手段適用于旨在通過實施服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證有(you)效(xiao)(xiao)提升服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)、提升顧(gu)客滿意(yi)水平、提升信息公開性、提供(gong)透(tou)明、可信的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)環境(jing)，加(jia)強服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)整體管理水平服(fu)(fu)務(wu)(wu)行業(ye)的(de)(de)單(dan)位和(he)組織(zhi)——汽車4S店
