汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服務(wu)(wu)認(ren)是通(tong)過對汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服務(wu)(wu)特性、服務(wu)(wu)分類、服務(wu)(wu)過程進(jin)行分析(xi)和(he)研究(jiu)，建立汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服務(wu)(wu)質量(liang)評價模型和(he)評價指(zhi)標體系;闡述汽(qi)車(che)(che)維(wei)修服務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)的(de)測評準則、服務(wu)(wu)要求以及(ji)認(ren)證(zheng)實施規則的(de)具體內容開展服務(wu)(wu)質量(liang)星級評定的(de)認(ren)證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
白銀 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修服務(wu)(wu)認證可以促進維修服務(wu)(wu)資源的適宜配(pei)置(zhi)，避免(mian)服務(wu)(wu)成本(ben)超出社(she)會(hui)通(tong)常(chang)愿意承受的限度(du)。
2、服(fu)務(wu)的一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要(yao)特(te)征是異質性，不同(tong)服(fu)務(wu)組織、不同(tong)的服(fu)務(wu)人(ren)(ren)員、不同(tong)的服(fu)務(wu)人(ren)(ren)員、不能的顧客所體(ti)驗和感知的服(fu)務(wu)都有(you)差異，通過服(fu)務(wu)認證可以(yi)通過一(yi)(yi)個(ge)(ge)公允的一(yi)(yi)個(ge)(ge)標桿彌(mi)補這(zhe)種差異性，實現(xian)服(fu)務(wu)的規范(fan)性和一(yi)(yi)致性。
3、通過(guo)權威(wei)、公正(zheng)的(de)第(di)三方服務認證，提供統一的(de)評價(jia)基準和(he)信用背書，可以創造更加公平的(de)竟(jing)爭環境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)是第三方的(de)(de)評估的(de)(de)形式之一，期獲證(zheng)(zheng)后的(de)(de)監督(du)機(ji)制可以持續有效(xiao)(xiao)保持對企業經營行業的(de)(de)約束，是配合政府(fu)簡政放權、轉變(bian)政府(fu)只(zhi)能(neng)的(de)(de)有效(xiao)(xiao)措施和(he)手段適用于旨(zhi)在通過實施服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)有效(xiao)(xiao)提升服(fu)(fu)務(wu)質量、提升顧客滿意水平(ping)(ping)、提升信(xin)息(xi)公開(kai)性、提供透明、可信(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)環境(jing)，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)整體管(guan)理(li)水平(ping)(ping)服(fu)(fu)務(wu)行業的(de)(de)單位和(he)組(zu)織——汽車4S店
