ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上(shang)第(di)一部針對信息技(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標(biao)準，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)(li)體系標(biao)準代表了被廣(guang)泛認可的(de)評估IT服(fu)務(wu)管理(li)(li)流(liu)程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服(fu)務(wu)管理(li)(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組(zu)織建立的信息技術服(fu)務管理符合(he)ISO20000標準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
慶陽 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界(jie)普(pu)遍認同(tong)的國(guo)際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及(ji)供(gong)貨商達成一(yi)致，建立和業務(wu)及(ji)供(gong)貨商統一(yi)的溝通平臺;達到(dao)相關利(li)益方(fang)均滿意(yi)的IT服(fu)(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可用性(xing)、可靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為(wei)業(ye)務(wu)用戶提供高質量的服務(wu);
· 持續優化(hua)服(fu)務(wu)流程，提(ti)升服(fu)務(wu)水平(ping)，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的(de)可提(ti)供性并確保如期交付(fu);
· 從總體上提高組(zu)織/企業(ye)(ye)IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)織/企業(ye)(ye)的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有效的持續改善(shan)機制(zhi)和(he)內控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理(li)成(cheng)本和(he)(he)組織/企業業務(wu)戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目(mu)標(biao)的結合(he)點，完善(shan)現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)(he)資源配置，使(shi)各(ge)項IT資源的運用符合(he)公司業務(wu)戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目(mu)標(biao);
· 通(tong)過建立優化、透(tou)明的管理流程(cheng)(cheng)和權(quan)責的定(ding)義，監控(kong)管理流程(cheng)(cheng)、進行績效評(ping)價;降低IT運營的管理成本和風(feng)險(xian);
· 易于整合服務管(guan)理(li)流(liu)程和其它(ta)管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管(guan)理體系和業(ye)務(wu)流程整(zheng)合，規范(fan)IT部(bu)門服務(wu)水平，規范(fan)工(gong)作流程，降(jiang)低由(you)人(ren)員變動導致(zhi)的風(feng)險(xian);
· 提高IT部門(men)相關員工的(de)專(zhuan)業素質，提高員工的(de)服務(wu)能力和工作效率;
· 提升IT部門整體運(yun)作(zuo)及部門間溝通的能力。
